Estrategia de negocios

Estrategia de negocios

Una estrategia de negocios es el conjunto integrado o coordinado de compromisos y acciones que la empresa utiliza para lograr una ventaja competitiva explotando suscompetencias centrales en mercados específicos de productos.

Alcance abundancia e inflación
Alcance: Se refiere al acceso que la empresa tiene a los clientes y a su conexión con ellos.

Abundancia: Esla segunda dimensión y se refiere a la profundidad y al detalle del flujo bilateral de información que ocurre entre la empresa y el cliente. El potencial de la dimensión de abundancia para ayudar a laempresa a establecer una ventaja competitiva en su relación con los clientes.

Afiliación: Es la tercera dimensión y se refiere a facilitar las interacciones útiles con los fuentes. Los navegadoresde Internet.

Concepto de segmentación de mercado.
Es el proceso que consiste en reunir, en grupos individuales e identificables, a personas que tienen necesidades similares.

Describir las basespara la segmentación de los clientes.
Bases para segmentar a los clientes:
• Mercados de consumidores:
1. Factores demográficos (edad, ingreso, sexo, etc.)
2. Factores socioeconómicos(clase social, etapa del ciclo de vida de la familia)
3. Factores geográficos (diferencias culturales, regionales y nacionales)
4. Factores psicológicos (estilo de vida, rasgos de lapersonalidad)
5. Patrones de consumo (mucho, regular o poco uso)
6. Factores perceptivos (segmentar por beneficios, mapas de percepciones)

Mercados industriales
• Segmentos de usuarios finales(identificados por el código SIC)
• Segmentos de productos (basados en diferencias tecnológicas o económicas de la producción)
• Segmentos Geográficos (definidos por las fronteras entre paíseso por diferencias regionales en el interior de estos)
• Segmentos que comparten un factor de compras(cortados por mercado de productos y segmentos geográficos)
• Segmentos por volúmenes...