ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

COMPETITIVIDAD GLOBAL
2. ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
 La estrategia de negocios es el conjunto de
compromisos y actos, integrados y coordinados
que la empresa utiliza para alcanzar una ventaja
competitiva, explotando a sus competencias
centrales en determinados mercados de
productos.

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ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
 La empresa, cuando escoge una estrategia denegocios establece:
 1. Quienes serán los atendidos.
 2. Cuales serán las necesidades de los clientes
que la empresa cubrirá (Qué).
 3. Como cubrirán esas necesidades.

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Quién: Decidir quiénes serán
nuestros clientes.
 El proceso consiste en segmentar el mercado, es
decir, agrupar a las personas que tienen
necesidades parecidas en grupos particulares e
identificables.

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Quién: Decidir quiénes serán
nuestros clientes.
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Mercados de consumidores:
1. Factores demográficos (edad, ingreso, sexo).
2. Factores socioeconómicos (clase social, etapa del
ciclo de vida de la familia).
3. Factores geográficos (dif. culturales, regionales).
4.Factores psicológicos (estilo de vida, personalidad).
5 Patrones de consumo (mucho, regular o poco uso).
6. Factoresperceptivos (beneficios, percepciones)
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Quién: Decidir quiénes serán
nuestros clientes.
Mercados industriales:
1. Segmentos de usuarios finales.
2. Segmentos de productos (basados en dif tecnológicas o
economía de la producción).
 3. Segmentos geográficos (definidos por las fronteras entre
países o dif. regionales en el interior)
 4. Segmentos que comparten un factor de compras(cortados
por mercado de productos y segmentos geográficos).
 5. Segmentos por volumen de clientes.
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Qué: Decidir cuales necesidades de
los clientes cubrirá la empresa.
 Las necesidades (qué) se refieren a las
características y los beneficios de un bien o servicio.
 Una necesidad básica de todos los consumidores es
comprar productos que les proporcionen un valor.
 Valor esuna combinación de productos con costo
bajo y características aceptables, o bien de un costo
aceptable y características sumamente distintas.
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Como: Decidir cuales competencias
centrales necesita la empresa para cubrir
las necesidades de los clientes.
 Las competencias centrales (recursos y capacidades)
que son la fuente de su ventaja competitiva sobre sus
rivales, se utilizan paraimplementar estrategias que
crean valor y así satisfacer las necesidades del
cliente.

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Tipos de estrategias de negocios.
 Las estrategia de negocios también pretenden
crear diferencias entre la posición de la empresa
y la de sus rivales.
 El éxito de la estrategia que escoja la empresa
dependerá que haya integrado sus actividades
principales y las de apoyo de modo queproporcionen el valor exclusivo que pretende
ofrecer.
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Tipos de estrategias de negocios.
VENTAJA COMPETITIVA
Costos
Exclusividad

Objetivos
extensos

Liderazgo en
costos

Liderazgo en
costos y
diferenciación
integrados.

AMBITO DE LA
COMPETENCIA
Objetivos
limitados

Diferenciación

Liderazgo de
costos enfocado
en un sector

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Diferenciación
enfocada en
un sector

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Laestrategia de liderazgo de costos.
 La estrategia de liderazgo de costos se basa en
un conjunto de actividades integradas que trata
de producir o proporcionar bienes y servicios, de
características que acepten los clientes al costo
mas bajo posible, en comparación con el de las
competidoras.
 El costo es lo mas importante aunque muchas
veces las empresas crean productos que los
clientes no necesitan.Mar 10

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La estrategia de liderazgo de costos.
 El hecho de tener una posición de costos bajos
es una defensa muy valiosa ante las rivales.
 Se llega a tener poder de negociación
principalmente con clientes y proveedores.
 El riesgo mas común es la tendencia a la
imitación (de estrategia principalmente).

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La estrategia de diferenciación.
 Se basa en un conjunto de...