ESTRATEGIA DE OPERACIONES

ESTRATEGIA DE OPERACIONES

Cra. Sandra Fernández Sirerol

Introducción
La Estrategia de Operaciones se ocupa
del diseño de políticas y planes que
permitan alinear las operaciones con la
misión y losobjetivos generales de la
organización

En el caso de las empresas que se encuentran en un
entorno competitivo, esas políticas y planes deberán
determinar las características del sistema operativo,que permitan crear y mantener las capacidades
competitivas necesarias para alcanzar los resultados,
más allá del corto plazo.
El administrador de operaciones debe aportar a los
resultados financieros;es decir “hacer dinero”, pero a
través de los procesos que producen bienes o
prestan servicios acordes a lograr la satisfacción de
nuestros clientes. [1]
[1] Adler M. Producciónstrategia &Operaciones. Edit. Macchi 2004.

1.

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

La estrategia empresarial es la orientación genera que se
le imprime a la empresa con relación a su entorno -lo
que ocurre afuera de ella-,incluyendo los objetivos
generales a largo plazo, las políticas o cursos de acción
y la asignación de recursos.
La estrategia empresarial determinará los negocios en los
que está o desea estar, la misión delnegocio y la clase
de organización que quiere ser nuestra empresa. En las
pequeñas (“pymes”) estas definiciones son muy
personales del “hombre de vértice” –generalmente el
propietario y gerente- ypocas veces explicitadas, lo que
no quiere decir que no exista una estrategia.

2. ESTRATEGIA DE NEGOCIO
La estrategia en el nivel del negocio debe
determinar cómo pensamos competir en él.
Este nivel esel de las estrategias competitivas, lo
que significa determinar las ventajas o
capacidades clave a desarrollar y mantener.
Debemos dar algún motivo a un cliente para que
nos compre a nosotros, portener un precio
menor, un producto o servicio superior o atender
particularmente bien a un tipo de cliente, ser el
que crea una nueva respuesta a una necesidad,
u otra razón válida para que ese...