Estrategia de operaciones

 

DIRECCION DE PROCESOS I

 

Tema 3:
Estrategia de Operaciones

 

Misión
Finalidad
de la organización, lo que
aporta a la sociedad.
Expresa la primera razón de ser de la
Organización.
Es el concepto alrededor del cual la
Organización va a caminar.

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Misión
¿ En qué negocio estamos?
¿ Quiénes son nuestros clientes?
¿ Qué es valioso para nuestros clientes?
¿ Cuáles son nuestrasconvicciones básicas?

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Misión del Grupo Bancolombia
«Somos el mejor aliado de los clientes en la
satisfacción de sus necesidades financieras.
Proveemos una amplia gama de productos y
servicios
con
innovación,
eficiencia
y
amabilidad, y generamos valor a nuestros
clientes, colaboradores, accionistas y a la
comunidad.»

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Misión de Ecopetrol
«ECOPETROL S.A. tiene como misión descubrir y
convertirfuentes de energía en valor para sus
clientes y accionistas, asegurando el cuidado del
medio ambiente, la seguridad de los procesos e
integridad de las personas, contribuyendo al
bienestar de las áreas donde operan, con personal
comprometido que busca la excelencia, su
desarrollo integral y la construcción de relaciones
de largo plazo con los grupos de interés..»

 

Factores que influyen en laMISIÓN
Filosofía y
valores
Rentabilidad
y crecimiento

Entorno
MISION
Clientes

Imagen pública

Beneficios
Beneficio
para la
para la
sociedad
Sociedad

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Filosofía y Valores
Los valores propios de una Organización son las motivaciones y las necesidades
de sus directivos, quienes participan activamente en la definición de las
estrategias a seguir.
Entorno
Cada organización se mueve en su sectorindustrial.
Este entorno tiene OPORTUNIDADES y AMENAZAS para la Organización que
constituyen beneficios potenciales y riesgos inherentes al sector, respectivamente.
Rentabilidad y Crecimiento
El objetivo final de toda Organización es la rentabilidad y ésta no puede
sostenerse en el tiempo sin crecimiento. La misión refleja de alguna manera como
se quiere alcanzar la rentabilidad y elcrecimiento.
Imagen Pública
Puede ser considerado como un elemento primordial en cierto tipo de
Organizaciones. Esta Imagen Pública debe ser considerada en toda MISION.
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Estrategia empresarial o corporativa
Plan diseñado para alcanzar
la meta.
Muestra cómo se alcanzarán
los objetivos.
Se definen las prioridades
competitivas.
© 1995 Corel Corp.

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Mercado
Estrategia corporativa
Estrategia financieraEstrategia de operaciones

Estrategia de mercadeo

Gerencia de operaciones
Insumos:
Materiales
Clientes

Personas

Plantas

Partes

Procesos

Sistema de planeación y control

Sistema de producción
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Resultados:
Productos
Servicios

 

Jerarquía de la planeación de la producción
¿Cómo pasamos
del plan de
producción a
L/P a la
ejecución?
A través de la
jerarquía de
planes de
producción y
deldespliegue
de los
mismos
pasamos del
L/P al C/P.

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Horizonte de
planificación

Unidad de
planificación

Varios años

Líneas de productos

De 6 a 18 meses

Familias de productos

Varias
semanas o
pocos meses

Modelos específicos
del producto

Recursos necesarios
para fabricar cada
modelo

Planificación de
Capacidad
a largo plazo

Planificación
Agregada

Planificación
Maestra de la
ProducciónPlanificación y
Control
a muy corto
plazo

 

Plan Estratégico Empresarial
Es un plan de acción a largo plazo de una empresa y
proporciona un mapa de cómo lograr la misión
corporativa.
Contiene información de los ingresos proyectados, costos
y beneficios esperados, todo expresado en términos
monetarios y a un horizonte plurianual por lo general de 3
a 10 años.

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El plan estratégico está formadopor:
Plan
Financiero a
largo plazo
• Objetivos
financieros
• Recursos
necesarios
• Beneficios
proyectados
• Inversiones
• Ampliaciones/
reducciones de
capacidad.
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Plan de
Ventas a
largo plazo
• Ingresos
proyectados
por ventas
• Satisfacción
de la
demanda
• Nuevos
mercados

Plan de
Producción
a largo
plazo
• Cantidades a
producir en
cifras
trimestrales
o anuales,
por tipo de
producto

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