Estrategia De Posicionamiento Banco Davivienda
Páginas: 9 (2170 palabras)
Publicado: 26 de septiembre de 2012
SEGMENTACIÓN, POSICIONAMIENTO Y DIFERENCIACIÓN DEL MERCADO
TARJETA DE CREDITO DAVIVIENDA DINERS CLUB
I. SEGMENTACION
1. NIVELES
A. Masivos
Cualquier persona individual tienen acceso a la tarjeta Diners Club del Banco Davivienda.
B. Segmentos propiamente dichos
Empleados e independientes que cumplan con los requisitos estipulados por el Banco Davivienda.
2. ESTRATEGIAS
A.Contrasegmentación
Esta estrategia aplica únicamente al nivel masivo, dado que el Banco busca tener un mercado estable, grande y rentable.
3. CRITERIOS
* No tiene competencia por ser Davivienda la única entidad financiera que maneja la franquicia Diners Club.
* Es la tarjeta exclusiva del portafolio de Davivienda.
* Ofrece cobertura nacional e internacional.
4. VARIABLESA. Variables sociodemograficas:
* Por edad: mayores de edad.
* Nivel de ingreso: igual o superior a $1.800.000 mensuales.
* Ocupación: empleado o independiente demostrable.
* Historia crediticia: no tener reportes negativos en las centrales de riesgo y tener experiencia crediticia.
B. Psicograficas y actitudiviales
b.1. factor vals
b.1.1. va=value=valores
*honestidad: al momento de suministrar información al banco.
* responsabilidad: con el manejo de la tarjeta diners club.
* cumplimiento: con las fechas de pago estipuladas.
* integridad: manejar de forma legal la tarjeta Diners club.
* respeto: hacia los funcionarios y las instalaciones del banco.
B.2. Factor AIO(Actividades, Intereses, Opiniones)
B.2.1. Actividades: en los momentosde ocio es más frecuente el uso de la tarjeta Diners Club a través de la diversidad de compras que los usuarios pueden hacer en establecimientos de comercio (restaurantes, almacenes de ropa y calzado, agencias de viajes, hipermercados).
B.2.2. Intereses: Los clientes que adquieren la tarjeta Diners Club buscan status, exclusividad, amplia cobertura y los beneficios del club Diners.
C.Hábitos de uso, compra y consumo.
C.1. Hábitos de uso.
Los hábitos de uso están ligados a los intereses que tienen las personas en determinado momento, con Diners Club los clientes buscan tener cupos de crédito que les permitan acceder a la adquisición de bienes o servicios.
C.2. Hábitos de compra y consumo.
Los hábitos de compra y consumo se generan en cualquier persona por:
*Impulso
* Impulso al recordar
* Impulso debido a una sugestión
* Impulso planeado
Mujeres:
La utilización de la tarjeta Diners Club en mujeres se da principalmente para la adquisición de:
* Artículos de moda
* Artículos de belleza
* Artículos para el hogar
Hombres:
La utilización de la tarjeta Diners club en hombres se da principalmente para la adquisición de:
*Artículos de tecnología
* Accesorios del sector automotriz
* Diversión
II. TARGET GROUP
Empleados o independientes mayores de edad que demuestren ingresos iguales o mayores a $1.800.000.
IV. TOP OF MIND
Davivienda posee la exclusividad de la franquicia Dinners Club en Colombia ofrece los mejores privilegios y experiencias únicas a nivel nacional e internacional. Además leofrece la protección y compañía que usted y su patrimonio necesitan.
Davivienda son los primeros jugadores en el país en tarjetas de crédito con un 21% de participación de mercado y sus transacciones son equivalentes al 10% de la facturación del país.
Igual tenemos a las otras franquicias dentro de nuestro portafolio, está dentro de nuestra filosofía de banca de personas y soluciones para lafamilia.
V. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO DE DAVIVIENDA
Superposicionamiento: La tarjeta de crédito Diners exclusiva del portafolio de Davivienda, ofrece los mejores privilegios y experiencias únicas a nivel nacional e internacional.
Reposicionamiento:
El reposicionamiento de la tarjeta de crédito Diners de Davivienda usa la forma de: Pasar productos de mercado primario a secundario; ya...
TARJETA DE CREDITO DAVIVIENDA DINERS CLUB
I. SEGMENTACION
1. NIVELES
A. Masivos
Cualquier persona individual tienen acceso a la tarjeta Diners Club del Banco Davivienda.
B. Segmentos propiamente dichos
Empleados e independientes que cumplan con los requisitos estipulados por el Banco Davivienda.
2. ESTRATEGIAS
A.Contrasegmentación
Esta estrategia aplica únicamente al nivel masivo, dado que el Banco busca tener un mercado estable, grande y rentable.
3. CRITERIOS
* No tiene competencia por ser Davivienda la única entidad financiera que maneja la franquicia Diners Club.
* Es la tarjeta exclusiva del portafolio de Davivienda.
* Ofrece cobertura nacional e internacional.
4. VARIABLESA. Variables sociodemograficas:
* Por edad: mayores de edad.
* Nivel de ingreso: igual o superior a $1.800.000 mensuales.
* Ocupación: empleado o independiente demostrable.
* Historia crediticia: no tener reportes negativos en las centrales de riesgo y tener experiencia crediticia.
B. Psicograficas y actitudiviales
b.1. factor vals
b.1.1. va=value=valores
*honestidad: al momento de suministrar información al banco.
* responsabilidad: con el manejo de la tarjeta diners club.
* cumplimiento: con las fechas de pago estipuladas.
* integridad: manejar de forma legal la tarjeta Diners club.
* respeto: hacia los funcionarios y las instalaciones del banco.
B.2. Factor AIO(Actividades, Intereses, Opiniones)
B.2.1. Actividades: en los momentosde ocio es más frecuente el uso de la tarjeta Diners Club a través de la diversidad de compras que los usuarios pueden hacer en establecimientos de comercio (restaurantes, almacenes de ropa y calzado, agencias de viajes, hipermercados).
B.2.2. Intereses: Los clientes que adquieren la tarjeta Diners Club buscan status, exclusividad, amplia cobertura y los beneficios del club Diners.
C.Hábitos de uso, compra y consumo.
C.1. Hábitos de uso.
Los hábitos de uso están ligados a los intereses que tienen las personas en determinado momento, con Diners Club los clientes buscan tener cupos de crédito que les permitan acceder a la adquisición de bienes o servicios.
C.2. Hábitos de compra y consumo.
Los hábitos de compra y consumo se generan en cualquier persona por:
*Impulso
* Impulso al recordar
* Impulso debido a una sugestión
* Impulso planeado
Mujeres:
La utilización de la tarjeta Diners Club en mujeres se da principalmente para la adquisición de:
* Artículos de moda
* Artículos de belleza
* Artículos para el hogar
Hombres:
La utilización de la tarjeta Diners club en hombres se da principalmente para la adquisición de:
*Artículos de tecnología
* Accesorios del sector automotriz
* Diversión
II. TARGET GROUP
Empleados o independientes mayores de edad que demuestren ingresos iguales o mayores a $1.800.000.
IV. TOP OF MIND
Davivienda posee la exclusividad de la franquicia Dinners Club en Colombia ofrece los mejores privilegios y experiencias únicas a nivel nacional e internacional. Además leofrece la protección y compañía que usted y su patrimonio necesitan.
Davivienda son los primeros jugadores en el país en tarjetas de crédito con un 21% de participación de mercado y sus transacciones son equivalentes al 10% de la facturación del país.
Igual tenemos a las otras franquicias dentro de nuestro portafolio, está dentro de nuestra filosofía de banca de personas y soluciones para lafamilia.
V. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO DE DAVIVIENDA
Superposicionamiento: La tarjeta de crédito Diners exclusiva del portafolio de Davivienda, ofrece los mejores privilegios y experiencias únicas a nivel nacional e internacional.
Reposicionamiento:
El reposicionamiento de la tarjeta de crédito Diners de Davivienda usa la forma de: Pasar productos de mercado primario a secundario; ya...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.