Estrategia de precios
La diferenciación, con respecto a los compradores, provoca una lealtad hacia la empresa, hacia los productos o servicios de ésta, haciendo que la demanda sea menos sensible avariaciones en los precios.
Es importante que la empresa analice su producto y trate de diferenciarlo de la competencia, para ello se puede realizar un estudio de mercado además de hacer uso delbenchmarking para determinar las características del producto o servicio que ofrecen los competidores actuales.
Una vez que se conoce el producto de la competencia se podrá aplicar alguna de lassiguientes estrategias para lograr una gran diferenciación
•Diseño innovador:
El diseño de los productos debe estar basado en los requerimientos del cliente, para esto se pueden utilizar algunasherramientas para obtener los requerimientos del cliente, o para modificar las características de los productos de modo que presenten pocos fallos, evitando así quejas por parte del cliente. El proceso dediseño debe considerar tanto al cliente como al área de producción, de modo que sea un producto que pueda ser fabricado sin problemas y que satisfaga las necesidades del cliente.
•Calidad:
La calidadpromueve el conocimiento, la satisfacción y puede además llegar a superar las expectativas de los clientes. El contar con un sistema de calidad certificado siempre ayudará a una empresa a destacar yobtener la preferencia del cliente, pues siente mayor seguridad en sus productos o servicios. El mejorar la calidad de un producto permite, por ende, reducir costos y ofrecer un producto más económico.•Prestigio:
Si la empresa cuenta con una historia exitosa en una zona es probable que no requiera de un gran esfuerzo para poder posicionar sus productos en la mente del consumidor, el cual...
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