Estrategia De Producto Y Servicio

ESTRATEGIAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

LILIBETH RODRÍGUEZ CAMPILLO

CENTRO INCA LTDA.
CONTABILIDAD SISTEMATIZADA
OFIMÁTICA
CÓDIGO : 311
BARRANQUILLA 2012
ESTRATEGIAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

LILIBETH RODRÍGUEZ CAMPILLO

Trabajo de Formación Laboral

Orientador : Prof. Germán Álvarez

CENTRO INCA LTDA.
CONTABILIDAD SISTEMATIZADA
OFIMÁTICA
CÓDIGO : 311
BARRANQUILLA 2012PREGUNTAS

1. Identifique según la actividad económica el objeto social de la empresa.

2. Liste los productos o servicios que ofrece la empresa.

3. Si la empresa ofrece productos, ¿los materiales utilizados son fáciles de conseguir?

4. ¿Los materiales son nacionales o extranjeros?

5. ¿De qué manera cubren las necesidades en el mercado de consumidores?

6. ¿Qué atributosofrecen los productos?

7. ¿Comparando los productos o servicios de la empresa visitada con otras empresas que existan en el mercado, qué ventajas y desventajas encuentra? Represéntelo a través de un esquema.

8. ¿A qué población está dirigido el producto o servicio?

9. ¿Posee la empresa un Plan de mejoramiento continuo para mantenerse en el mercado?

DESARROLLO DE PREGUNTAS1. Alternativa de moda, S.A. (Touché), es una empresa con objeto social comercial.

2. Productos ofrecidos por la empresa:

* Lencería
* Trajes de baño
* Calzados
* Accesorios (lentes, sombreros, collares, pareos)
* Ropa deportiva

3. La facilidad para conseguir los materiales utilizados por la empresa, depende de las colecciones diseñadas y de la elaboración delproducto.

4. La materia prima utilizada por la empresa es extranjera, generalmente europea.

5. Para cubrir las necesidades de los consumidores, brinda al público femenino comodidad y seguridad en sí mismas, aumentando su autoestima.

6. Los productos de la marca “Touché”, se caracterizan por su excelente calidad, por ser exclusivos y por poseer reconocimiento mundial de estamarca.

7.
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8. Los productos pertenecientes a esta marca, están dirigidos a las damas y niñas de estrato medio – alto.

9. Como plan de mejoramiento para mantenerse en el mercado, la empresa realiza constantes cambios de colecciones, mercancía y producción; propone descuentos abiertos y para clientes fieles, patrocinan a personajes de la farándula, se dan a conocer en diferentesmedios y reducen costos sin bajar la calidad de los productos.

PRODUCTOS DE LA MARCA TOUCHÉ







VOCABULARIO TÉCNICO

PRODUCTO
Un producto es un objeto, bien o conjunto de características y atributos tangibles que puede ser comprado o vendido, y que corresponde una necesidad propia de un grupo de consumidores. Es el punto central de la oferta que realiza toda empresa almercado que va dirigido.

SERVICIO
Los servicios son bienes que a diferencia de los productos, son intangibles. Se puede definir también como el resultado de la aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos.

PLAN DE MEJORAMIENTO
El plan de mejoramiento es el conjunto de elementos de control, que estabilizan las acciones de progresos necesarias para corregir las desviaciones.

MARKETING
Es elconjunto de técnicas utilizadas para la comercialización y distribución de un producto entre los diferentes consumidores.

MISIÓN
Es el propósito general o razón de ser de la empresa, enuncia a qué clientes va dirigido el producto o servicio, qué necesidades satisface, qué tipos de productos ofrece y en general, cuáles son los límites de sus actividades.

VISIÓN
La visión es una exposiciónclara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.
CONCLUSIÓN

Al indagar sobre el tema, puedo concluir que la estrategia de productos y servicios  es esencial en cualquier empresa...