Estrategia de producto

ESTRATEGIA DE PRODUCTO
CAPÍTULO 6

¿QUÉ ES UN PRODUCTO?

¿QUÉ ES PRODUCTO?
Un producto puede ser:

∙ ∙ ∙ ∙

Un satisfactor de necesidades. Un valor agregado para el consumidor. Unconjunto de atributos y/o beneficios. Un concepto de negocios.

NECESIDADES Y SATISFACTORES
¿Qué son los satisfactores?

NECESIDAD Superficie pulida Belleza y coquetería Descanso Estatus EducaciónTransporte

SATISFACTOR Lija Cosméticos Hotel Reloj rolex oro ? ?

NECESIDAD / SATISFACTOR

NECESIDAD / SATISFACTOR

NECESIDAD / SATISFACTOR

PRODUCTO
Toda cosa, bien, beneficios yservicios que el comprador acepta como algo que satisface sus necesidades y deseos.
Es todo aquello que se puede ofrecer en un mercado para su atención, adquisición o consumo y que satisface un deseo onecesidad

CONCEPTO Y TIPOLOGIA DEL PRODUCTO

Kotler se refiere a tres clases de productos: a) Producto formal b) Producto esencial c) Producto aumentado o ampliado

Niveles de productoInstalación

Producto aumentado

Presentación Marca Entrega y crédito
Nivel de calidad Funciones

Beneficio o servicio básico
Diseño

Servicio después de la venta

Garantía Producto real Productobásico

¿NIVEL DE PRODUCTO?

¿NIVEL DE PRODUCTO?

¿NIVEL DE PRODUCTO?

Concepto y tipología de producto
Los productos se clasifican en dos categorías: 1. Productos de consumo:

a)Productos de conveniencia
b) Productos de comparación c) Productos de especialidad d) Productos no buscados

Clasificaciones de productos
Productos de consumo
Productos de conveniencia
> Comprafrecuente, inmediata > Precio bajo > Muchos lugares de compra > Incluye: • Productos básicos • Compras de impulso • Productos de emergencia

Productos de compras
> Compra menos frecuente > Obtenerinformación > Menos lugares de compra > Comparar: • Idoneidad y calidad • Precio y estilo

Productos de especialidad Productos no buscados
> Esfuerzo de compra especial > Características distintivas >...