Estrategia De Punt De VendaCAS Tcm141 49547

ESTRATEGIA DE PUNTO DE VENTA

Sumario

1. Introducción
2. El punto de venta como elemento de comunicación
3. ¿Qué es el Plan Estratégico del Punto de Venta?
4. Elementos clave: segmentación y posicionamiento
5. ¿Cuál es y cómo desarrollaré mi concepto?
6. ¿Cómo crear un universo de experiencias en la tienda?
7. ¿Cómo dota de personalidad mi marca?
8. Briefing del punto de venta
9. MerchandisingVisual
10. Conclusiones

Data d’actualització: 29/11/12

Pàgina 1 de 13

1. Introducción

En el momento en que nos planteamos abrir nuestro negocio y tenemos la necesidad de tener
un punto de venta físico, es necesaria una reflexión estratégica que nos ayudará a definir
nuestra idea de negocio, y nuestro plan de marketing.
Esta es una reflexión previa a la elaboración del Plan de empresa, y que enningún caso
sustituye la necesidad de elaborar este plan, ya que el Plan Estratégico del Punto de Venta
sería un documento que formaría parte del apartado de marketing, pero carece de
planificación de aspectos funcionales, de gestión, de organización, y criterios económicos y
financieros.
La elaboración del Plan Estratégico de Punto de Venta (PER) nos servirá, entre otras cosas,
para utilizarloen presentaciones de nuestro proyecto a los bancos o posibles inversores, y
para transmitir de forma coherente a nuestros colaboradores cuál es la filosofía de la
empresa.

2. El punto de venta como elemento de comunicación

Hoy en día, el punto de venta es el primer elemento de comunicación de cualquier tienda
o local de servicios, porque en él se dan muchas de las comunicaciones que se producenentre la empresa y la clientela, como por ejemplo la comunicación entre los consumidores, los
usuarios y el personal del negocio, o por ejemplo el que comunican los diferentes carteles, la
imagen corporativa, las formas de colocar el producto, etc.
Es por este motivo que es importante tener en cuenta todos estos elementos de comunicación
a la hora de crear un punto de venta, o de reformarlo.Siempre que nos debemos plantear
cambios en el punto de venta, lo debemos hacer pensando en qué es lo que queremos
transmitir a las personas que vengan a nuestra tienda, y no sólo eso, sino de qué manera
estos mensajes que daremos en el punto de venta contribuirán a reforzar la compra en el
proceso de decisión de nuestra clientela.
Por este motivo, es importante realizar primero un análisis estratégicode qué es lo que
queremos comunicar, y cómo lo comunicaremos, y por eso usaremos el Plan Estratégico de
Retail (PER) o Plan Estratégico del Punto de Venta. Este PARA será la herramienta que nos
ayudará a definir nuestros objetivos a nivel de diferenciación de la competencia, definición de
nuestro concepto o escenificación de la caja escénica de la tienda. Esto nos ayudará a agilizar
las gestionespropias del día a día y hacer más fáciles y rápidos los procesos de expansión de
nuestro concepto. Por tanto, no será necesario renovar cada vez que abrimos una nueva
tienda los planteamientos estratégicos del punto de venta.
En el momento en que nos planteamos abrir una tienda, una de las primeras cosas que
tenemos que hacer es describir qué idea tenemos y qué productos o servicios queofreceremos tienen valor añadido.

Data d’actualització: 29/11/12

Pàgina 2 de 13

En este sentido, se deberá trabajar en el Plan Estratégico de Punto de Venta de dónde y
cómo ha surgido la idea de negocio, qué oportunidad de negocio he detectado, qué
necesidades existentes en el mercado cubrirá mi comercio o si tendré alguna especialización
concreta, etc.
En caso de que la actividad ya haya sido iniciaday se produzca un traspaso, deberíamos
plantearnos las mismas cuestiones, y evidentemente teniendo en cuenta ya la historia del
comercio en cuestión: cómo es, cómo lo ve su clientela, qué cosas nos gustaría cambiar para
adaptarlo a lo que nosotros queremos ofrecer, etc.

3. ¿Qué es el Plan Estratégico del Punto de Venta?

El Plan Estratégico del Punto de Venta o Plan Estratégico de Retail (PER)...