Estrategia de una ONG



Universidad de Santiago de Chile
Facultad de Ingeniería Industrial





Proyecto Final
Tópicos de Especialización III












Alumnos
:
Julio Carreño López
David Salvo
Juan Valdenegro Olivos
Profesor
:
Felisa Córdova
Fecha
:
17 de Julio de 2012



Índice:

1.- Antecedentes de la Organización 3
1.1 Historial de la Organización 3
1.2 OrganigramaInstitucional 4
1.3 Descripción de las Organizaciones Sociales. 4
2.- Visión y Misión de la Organización 5
3.- Unidades Estratégicas de Negocios en la Organización 7
3.1 Nivelación de estudios 7
3.2 Capacitación 9
3.3 Incubadora de Proyectos 9
4.- Factores Críticos de Éxito en cada UEN & selección de la UEN 10
5.- Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter para una UEN especifica. 11
5.1Análisis Externo 11
5.2 Influencia del entorno inmediato en la organización 12
5.2.1 Las cinco fuerzas de Porter 12
5.2.2 Rivalidad entre competidores 13
5.2.3 Amenaza de la entrada de nuevos competidores 14
5.2.4 Amenaza del ingreso de productos/ servicios sustitutos 17
5.2.5. Poder de negociación de los proveedores 18
5.2.6 Poder de negociación de los consumidores 19
5.2.7 Matriz Atractividadde la ONG 21
6.- Análisis PEST para la Industria 22
7.- Análisis de la Cadena de Valor de la UEN 26
8.- Fortalezas y Debilidades para la UEN 28
8.1 Análisis Interno 28
8.2 Análisis Externo 29
9.- Matriz FODA 29
10.- Estrategias Genéricas a nivel Corporativo, de Negocios y Operacional & Objetivos estratégicos asociados a cada estrategia. 30
11.- Mapa Estratégico para la UnidadEstratégica de Negocio 34
12.- Balanced Scorecard 35
12.1. Tableros de control 36
12.1.1 Perspectiva de aprendizaje y crecimiento 37
12.1.3 Perspectiva clientes 40
12.1.4 Perspectiva financiera 42
13.- Indicadores de Gestión 44
44
14.- Conclusiones 45






1.- Antecedentes de la Organización

1.1 Historial de la Organización

CIPRES es una organización sin fines de lucro fundada elaño 2003 por estudiantes y profesionales, de inspiración cristiana y composición plural.

El objetivo fundamental es la promoción social, entregar conocimientos a personas que, por variados motivos, no han continuado con sus estudios escolares.

En sus nueve años de trayectoria en la comunidad de Peñalolén, han fomentado y organizado una serie de actividades tendientes a mejorar el capitalcultural de la comuna. En la actualidad CIPRES ha beneficiado a más de 100 personas, localizadas en un 90% en Peñalolén y el 10% restante en comunas como Macul y San Joaquín, lo anterior, tanto el área educacional como en talleres de orientación vocacional.

A lo largo de su historia, la agrupación ha logrado destacarse en la organización de eventos y actividades sociales especializadas en lapromoción educativa, tales como: participación en seminarios, simposios, charlas de especialistas y proyectos universitarios.
Dentro de los hitos destacados que ha gestionado la organización, se menciona la incorporación de CIPRES a:

Ayudando.com el portal de voluntariado de Trabajando.com, El Mercurio y Canal 13, es el gran proyecto de responsabilidad social de ambas empresas, que buscareunir en un sólo sitio todas las alternativas de trabajo voluntario que existen a lo largo de Chile y presentárselas a los usuarios de la Comunidad Laboral Líder de Iberoamérica, como una actividad complementaria a su empleo.

Idealistas.org es una red global de personas que generan oportunidades de acción y colaboración para alcanzar un mundo donde todos podamos vivir libre ydignamente. Idealistas.org no está aliada con ningún gobierno, ideología política o credo religioso. Su labor, guiada por el deseo común de todos sus miembros, es la de encontrar soluciones prácticas a los problemas sociales y del medio ambiente, con un espíritu de generosidad y respeto mutuo.







1.2 Organigrama Institucional









1.3 Descripción de las Organizaciones Sociales.
Las...