Estrategia De Ventas

1. Descripción del caso
La empresa My sweet feelings, muestra una gran variedad de productos de regalos , como los globos de distintos diseños, colores, tamaños; el más reciente modelo es un globo metálico, con un pequeño micrófono integrado que produce un mensaje personalizado; contamos variedad de chocolates, libros, tarjetas, muñecos, además de envolturas de cartón, cajas de madera, latas ymás novedades.
Innovamos nuestras ofertas por medio de máquinas que engloban y enlatan regalos, de esta manera nuestra tienda atrae a jóvenes de entre 13 y 22 años de edad, quienes no dudan de pagar un precio extra por una envoltura llamativa y original.

2.1 Filosofía organizacional

Datos generales
Nombre: My sweet feelings
Giro: comercia. Venta de artículos y novedadespara regalar.
Ubicación: Rancho San Mateo 119 Santa Cecilia, Coyoacán CP 04930, México, DF.
Teléfono: (55)5905-61-93
Fax: (0152)55-59-05-61-93
Pág. Web: www.mysweetfeelings.com

1.1.2 Historia
My Sweet Feelings es una empresa 100% mexicana, desde su fundación en el 2008, ofrecemos regalos creativos y de alta calidad para aquellos momentos especiales.

1.1.3 Misión
Fomentamos lafelicidad entre nuestros clientes, mediante los símbolos de amor más conocidos.

1.1.4 Visión
Ser reconocidos como una empresa innovadora en los detalles de amor, ofreciendo servicios y productos de calidad e incrementando año tras año nuestra productividad como empresa.

1.1.5 Objetivos
* Posicionarse en la plaza comercial, de tal forma que dentro del giro, pueda considerarse entre lasprincipales por su preferencia y satisfacción del cliente así como por su volumen de ventas.
* Obtener utilidades mediante la venta y distribución de los regalos.
* Proyectar la imagen de una empresa con el respaldo de 15 años de existencia, garantizando al cliente la calidad de sus productos.
* Crear un ambiente laboral propicio en el que el personal pueda cumplir con susresponsabilidades y que se identifique con la imagen y los objetivos de la empresa.
* Mejorar la instalación e imagen de la empresa mediante la constante inversión de capital, mantenimiento y adquisición de equipo para obtener mejores resultados en la atención al cliente.
* Obtener un rendimiento adecuado de la inversión de acuerdo a sus ventas.
1.1.6 Políticas de Privacidad y Seguridad
My SweetFeelings se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Le sugerimos leer la normativa descrita a continuación, para entender el tratamiento de su información personal cuando utiliza nuestros servicios en los sitios de My Sweet Feelings. Estas normas de confidencialidad pueden tener cambios en el futuro, por lo que serecomienda revisarlas periódicamente.
A) Tipo de información personal que se obtiene
a) En My Sweet Feelings recogemos información de diferentes maneras desde varias áreas de nuestro sitio web. Se encuentra sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio, la creación del perfil personal, lainscripción al servicio de notificación de ofertas especiales a través de correo electrónico, el registro a nuestros programas de lealtad, el envío de postales electrónicas, así como la información que ingresa durante su participación en los concursos, rifas y encuestas en línea que llevamos a cabo ocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la información que se solicita es distinta y se almacenaen bases de datos separadas.
b) Contacto en línea: la información solicitada en esta sección permite a My Sweet Feelings contactar a los clientes cuando sea necesario. Entre la información solicitada al usuario se encuentra: nombre, apellido, nombre de la compañía donde trabaja, dirección, dirección de correo electrónico y número telefónico.
c) Los usuarios pueden ser contactados por...