Estrategia del negocio
Páginas: 2 (299 palabras)
Publicado: 2 de julio de 2011
PLANEACION ESTRATEGICA DE PROYECTOS.
EMPRESA SERVICIOS DE MENSAJERIA.
SENA EDUCACION VIRTUAL.
Manizales, Junio 24 de 2011.
INTRODUCCION.
En un mundo de constante cambio y de crecientecompetencia, el hombre, ha sentido la necesidad de generar mejoras que incrementen el rendimiento de las organizaciones que administran, que reflejen la satisfacción de los clientes y que generen unaalta rentabilidad.
Viendo las oportunidades actuales y las necesidades de algunas de las empresas más representativas de la ciudad de Manizales, nace la idea de crear una organización que presteservicios de mensajería y transporte de mercancía con agilidad, puntualidad y un excelente servicio al cliente; orientada hacia la productividad, eficiencia y eficacia; esperando influir positivamente entodos los niveles de la organización, dando así, cumplimiento a los objetivos y metas propuestos.
Para lograrlo se hará un Plan Estratégico donde se refleja lo que es la Organización, su misión,visión, la planificación y determinación de objetivos, la forma en que se enfocará para prestar un servicio efectivo y ágil y como se enrutará cuando se presenten situaciones adversas.
ACTIVIDAD No 1.NEGOCIO QUE OFRECE UN PRODUCTO O SERVICIO.
Nombre de la empresa: Empresa de Servicios de Mensajería.
Producto o servicio que se comercializará: Servicio de encomienda y transporte.Características específicas del negocio:
1- Transportar productos de los clientes.
2- Brindar servicios de Mensajería especializada.
3- Prestar el servicio de mensajeros por horas.
4- Agilidad ypuntualidad en la prestación del servicio.
MISION.
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes en mensajería, logística, distribución y transporte de mercancía en la ciudad de Manizales,brindando un excelente servicio al cliente y contribuyendo al desarrollo de la región.
VISION.
En el año 2014 seremos la empresa líder en la prestación de servicios de mensajería, logística,...
EMPRESA SERVICIOS DE MENSAJERIA.
SENA EDUCACION VIRTUAL.
Manizales, Junio 24 de 2011.
INTRODUCCION.
En un mundo de constante cambio y de crecientecompetencia, el hombre, ha sentido la necesidad de generar mejoras que incrementen el rendimiento de las organizaciones que administran, que reflejen la satisfacción de los clientes y que generen unaalta rentabilidad.
Viendo las oportunidades actuales y las necesidades de algunas de las empresas más representativas de la ciudad de Manizales, nace la idea de crear una organización que presteservicios de mensajería y transporte de mercancía con agilidad, puntualidad y un excelente servicio al cliente; orientada hacia la productividad, eficiencia y eficacia; esperando influir positivamente entodos los niveles de la organización, dando así, cumplimiento a los objetivos y metas propuestos.
Para lograrlo se hará un Plan Estratégico donde se refleja lo que es la Organización, su misión,visión, la planificación y determinación de objetivos, la forma en que se enfocará para prestar un servicio efectivo y ágil y como se enrutará cuando se presenten situaciones adversas.
ACTIVIDAD No 1.NEGOCIO QUE OFRECE UN PRODUCTO O SERVICIO.
Nombre de la empresa: Empresa de Servicios de Mensajería.
Producto o servicio que se comercializará: Servicio de encomienda y transporte.Características específicas del negocio:
1- Transportar productos de los clientes.
2- Brindar servicios de Mensajería especializada.
3- Prestar el servicio de mensajeros por horas.
4- Agilidad ypuntualidad en la prestación del servicio.
MISION.
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes en mensajería, logística, distribución y transporte de mercancía en la ciudad de Manizales,brindando un excelente servicio al cliente y contribuyendo al desarrollo de la región.
VISION.
En el año 2014 seremos la empresa líder en la prestación de servicios de mensajería, logística,...
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