Estrategia del servicio

Bogotá. Señor(a): PABLO CESAR ALVAREZ CARDONA Kr 1 Bis No 6 61 Cantabria Jamundi-Valle Asunto: Radicación 3462203 Reciban un cordial saludo: Hemos recibido su reclamo reportado a través nuestro líneade Servicio al Cliente de fecha Marzo 31 de 2008, manifestando su inconformidad por el servicio recibido en la oficina Calima. Manifestamos nuestro agradecimiento porque con sus comentarios y quejapresentada nos está dedicando un tiempo muy importante, en el que nos ayuda a continuar día a día, en la búsqueda de nuestra excelencia hacia la calidad y prestación del servicio a nuestros clientes,que son la razón de nuestra entidad. En cuanto al servicio que menciona haber recibido le comentamos que procedimos a analizar con los funcionarios de la oficina, el evento señalado, con el propósitode retroalimentar los aspectos a mejorar y brindar un mejor servicio a nuestros clientes, adquiriendo los compromisos necesarios, para que todas sus actividades se orienten a minimizar los tiempos deespera en fila a clientes y usuarios. Finalmente, queremos invitarlo a utilizar de los servicios que tenemos a su disposición, los cuales le permitirán tener acceso a su información en línea totalmentegratis:   Envío de Extracto vía e-mail, a la cuenta personal del cliente, solicitándolo a la línea de servicio al cliente Audiovillas. Consulta de extracto nuestra pagina de Internetwww.bancoavvillas.com.co, únicamente, usted como cliente debe tener su tarjeta débito o crédito activa e inscribirse en la zona transaccional de la página de Internet. Para realizar dicha inscripción, debe ingresarpor la opción "Regístrate" del menú de Banca Personal. Una vez registrado ingresar por el menú "Consultas" y escoger la opción "Extractos", con lo cual obtendrá información oportuna y confiable delvalor a cancelar. Línea Audiovillas 4441777 que proporciona información sobre el valor a pagar, saldo de la obligación, desde la comodidad de su hogar o sitio de trabajo, también se ha dispuesto de...