Estrategia digital

“
Consultora, formadora y conferenciante en el ámbito de los Negocios Online y
Estrategia Digital. Especializada en Innovación en los procesos de negocio de empresas
utilizando como medio Internet y sus diferentes herramientas.
Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Las Palmas
de Gran Canaria, Diplomada en Ciencias Empresariales por la Universidad deSalamanca. Fundadora de VirtualB.com, Consultora pionera en la creación de
Negocios en Internet, e-Marketing y Analítica Web durante más de trece años. Premio
al mejor nuevo proyecto Empresarial 1999 por la Asociación de Jóvenes Empresarios.
Dilatada trayectoria como formadora y ponente, así como amplia experiencia en el
desarrollo, auditoría y seguimiento de cientos de proyectos online.Especialista en la defnición de Estrategias Digitales y Profesora de e-Commerce y
Analítica Web dentro del programa Master Executive de La Escuela de Negocios MBA.
Actualmente su carrera está centrada en la consultoría y docencia, además del
desarrollo y perfeccionamiento de esta metodología que a continuación se describe
sobre la generación de estrategia digital, enfocada a emprendedores y empresas,cuyos proyectos tanto personales, profesionales como empresariales operen dentro
del ámbito digital y necesiten una correcta defnición. También imparte jornadas y
workshops para el aprendizaje de esta metodología.

01/01/14
Versión 2.0

Metodología para la generación de tu Estrategia Digital
www.yolandahernandez.es / www.tuestrategiadigital.com

Página 2 de 38

© Yolanda HernándezSocorro, 2014
2ª edición
Web: http://www.yolandahernandez.es
Email: info@yolandahernandez.es
Twitter: @yolandahs
Linkedin : http://www.linkedin.com/in/yolandahs
Móvil : 610836475

01/01/14
Versión 2.0

Metodología para la generación de tu Estrategia Digital
www.yolandahernandez.es / www.tuestrategiadigital.com

Página 3 de 38

“Si me preguntaras cual es el secreto para conseguirclientes tanto online como offline,
te diría que lo llevaras a tu terreno personal y que meditaras cómo llegó a ti tu última
pareja. Podríamos decir que resultar atractivo es un comienzo, después debes
convencer a esa persona de que realmente ha encontrado en ti algo valioso, que eres
único y alguien en el que se puede confar, debes seducir. La conjunción de los dos
pasos anteriores posiblementedesemboque en enamoramiento, una vez conseguido,
nunca olvides, que lo difícil es mantener vivo ese precioso vínculo a lo largo del
tiempo.
Dicho esto, ahora piensa en cómo conseguir clientes y realmente te darás cuenta de
que debes recorrer ese mismo camino.”
Yolanda Hernández Socorro

01/01/14
Versión 2.0

Metodología para la generación de tu Estrategia Digital
www.yolandahernandez.es/ www.tuestrategiadigital.com

Página 4 de 38

ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN .........................................................................................................................................6
2. DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO .................................................................................................................... 9
3. ESTABLECIMIENTO DE NUESTRO CUADRODE MANDO ......................................................................... 24
4. CONCLUSIONES ..................................................................................................................................... 35
5. BIBLIOGRAFÍA ..........................................................................................................................................3701/01/14
Versión 2.0

Metodología para la generación de tu Estrategia Digital
www.yolandahernandez.es / www.tuestrategiadigital.com

Página 5 de 38

1. INTRODUCCIÓN
Desde hace más de trece años y tras seguir múltiples procesos y métodos diferentes
para construir y hacer seguimiento de estrategias digitales, tanto de proyectos nuevos
como de proyectos en marcha que necesitaban...