Estrategia empresarial

Trabajo de
Estrategia empresarial

Para la empresa

´´Acopio de café Santa Isabel´´.

2011-2015

Universidad Americana.

Docente:
Gonzalo Zúñiga.

Elaborado por:
Wiston Gutiérrez Sánchez.
Jhon Scoot Marín Solís.

Introducción.

Perfil de la Empresa.
´´Acopio de café Santa Isabel´´.

Labora desde: mil novecientos noventa.
(1990).

Ubicada en: Santa Isabel, Jinotega.Gerente y propietario: Osman Gutiérrez Moreno.

Personal laborando en la empresa: dieciocho personas.

Giro de la empresa:
Esta empresa trabaja otorgando financiamiento a pequeños y medianos productores de café, por medio de préstamos con una baja tasa de interés. A pagarse con el mismo producto cosechado para el cual se otorgo dicho crédito.

Planteamiento del problema.Problemática.
La empresa ´´Acopio de café Santa Isabel´´ se encuentra en constante desarrollo, por lo cual desea saber los puntos en los que se encuentra con dificultades y cuales son sus puntos fuertes, por así mencionarlo; para así lograr un mayor desarrollo y mejor desempeño en el mercado en el cual esta labora.

Justificación.
Este trabajo de estrategia empresarial que ha sido realizada para laempresa ´´Acopio de café Santa Isabel´´ por estudiantes de la Universidad Americana UAM, para tratar de contribuir al mejor desarrollo y funcionamiento de esta empresa. Para que Por medio de este trabajo se tratara de examinar dicha empresa; para a través de este lograr un estudio a fondo de todas las áreas de la empresa tanto internas como externas.
Todo lo anterior nos llevara a la obtención deresultados para que nos lleve a tratar de hacer un diagnostico para así lograr finalmente saber cómo está la empresa. Siguiendo este trabajo para llegar a su objetivo de este que es analizar lo mejor posible dichos resultados y a través de estas generar una serie de actividades y estrategia para así ordenarlas, calificarlas y tomar la mejor decisión para tratar de llevarlas a la practica durantede cinco años para luego volver a aplicar todo lo anterior y que surjan nuevas y novedosos ideas.
Este trabajo se llevara a cabo en todas las áreas de la empresa por lo tanto le servirá a cada una de ellas. A través de este se beneficiaran tanto como el dueño de la empresa como trabajadores y clientes. Tratando de dar una mejor capacitación al personal para así brindar un mejor servicio yatención al cliente. Así se tratara de lograr un mejoramiento continuo de la empresa ya que este el el futuro y desarrollo de esta.

Instrumentos.
El instrumento utilizado para la recopilación de datos fue mediante varias entrevistas que se realizaron al personal de oficina y al área que se desempeña fuera de la oficina.
Área de Finanzas
¿Cree que posee todas las herramientas de trabajos necesariaspara desempeñar este trabajo?
Sí, tenemos todas las herramientas que se utilizan para desempeñar normalmente este trabajo.
¿Qué complicaciones suelen presentarse en el momento de habilitar los préstamos?
Bueno realmente es un proceso un poco lento porque hay que recopilar información de todas las personas que soliciten el préstamo. Tenemos que verificar su record crediticio, aparte hacervisitas de campo en su finca y obtener un estimado de cosecha para poder determinar si su petición de préstamos es acorde con la capacidad de pago que podría tener.
En relación a la cosecha cafetalera periodo 2009 y 2010 ¿qué promedio de clientes cumplieron con su contrato?
En promedio asilo entre un 85% de cumplimiento de contrato, quedando un 15% de incumplimiento que se le puede otorgar avarios factores. Como la coyuntura económica del país el nivel de inflación anual, factores climáticos y otros como el manejo del cultivo que les dan.
¿Qué tipos de medidas se utilizan para los clientes que no cumplen con su contrato?
Se les hacen visitas, y se les informa su situación. En sus contrato esta estipulados que si no cumple con lo dicho se les impone una multa o se les da la...