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Estrategia empresarial y tecnologías de la información en la gestión del conocimiento técnico-documental. Estudio del caso Nuclenor

Artículos
Estrategia empresarial y tecnologías de la información en
la gestión del conocimiento técnico-documental. Estudio
del caso Nuclenor
Por Pedro Solana-González y Daniel Pérez-González
Resumen: Experiencia y resultados de la implementación de
unsistema de gestión de información técnico-documental en
la empresa Nuclenor (Central Nuclear Santa María de Garoña). Con el propósito de compartir conocimientos y contribuir
en la medida de lo posible a la difusión de este tipo de sistemas en otras empresas y organizaciones, se explica la estrategia organizativa y los objetivos definidos por Nuclenor para
llevar a cabo este proyecto, y se analizanlos requerimientos
funcionales del sistema. Desde una perspectiva técnica se presenta la metodología utilizada para su realización y el modelo
tecnológico de soporte. Por último se hace una revisión de
los resultados y beneficios derivados de este proyecto para la
empresa, y se comentan las líneas de investigación que están
abiertas en este momento.
Palabras clave: Tecnologías de lainformación, Gestión documental, Sistemas de información integrados, Sistemas de
colaboración.
Title: Enterprise strategy and information technologies in technical-documentary knowledge
management. The case study of Nuclenor

Pedro Solana-González, licenciado en informática por la
Univ. Politécnica de Cataluña
(UPC) y doctor ingeniero industrial por la Univ. de Cantabria
(UC), es profesor desistemas
de información y diseño de
bases de datos, y miembro del
grupo I+D+i de Informática
de Gestión de la UC. Ha participado y dirigido proyectos de
investigación para Nuclenor y
para Solvay Química. Investiga
en gestión documental, modelado y automatización de procesos de negocio (workflow) y
agentes inteligentes.

Daniel Pérez-González, licenciado y doctor en administración y dirección deempresas por la Univ. de Cantabria
(UC), es profesor de sistemas
de información y miembro del
grupo I+D+i de Informática
de Gestión de la UC. Miembro de la Academia Europea
de Dirección y Economía de
la Empresa y colaborador del
Institut for Market research
of Kiel (Alemania). Investiga
en sistemas de información
organizativos, valoración de
tecnologías de la información
y gestión delconocimiento.

Abstract: The experience and results of the development
and implementation of a technical-documentary information
management system in the enterprise Nuclenor (Power plant
of Santa María of Garoña) are presented. In order to share
knowledge and contribute as far as possible to the dissemination of this kind of systems in other enterprises and organizations, we explain theorganizational strategy and objectives defined by Nuclenor to carry out this project, and analyze the
functional requirements of the system. From a technical perspective the development methodology used and the support
technological model of the system is presented. Finally, we review the results and benefits of the project for the enterprise,
and comment the research lines currently open.Keywords: Information technologies, Document management, Integrated information systems, Collaborative systems.
Solana-González, Pedro; Pérez-González, Daniel. “Estrategia empresarial y tecnologías de la información en la gestión
del conocimiento técnico-documental. Estudio del caso Nuclenor”. En: El profesional de la información, 2008, v. 17, n.
5, septiembre-octubre, pp. 487-501.
DOI:10.3145/epi.2008.sep.02

1. Introducción
Analizaremos la estrategia empresarial y las tecnologías de la información aplicadas en el desarrollo de
un proyecto de gestión de información técnico-documental en la empresa Nuclenor. El esquema temporal

del estudio abarca el periodo 2002–2004, en el cual se
desarrolló e implantó el sistema, si bien con objeto de
analizar el caso con una perspectiva mayor...