Estrategia empresarial

UNIDAD 5

SUPUESTOS SOBRE EL ENTORNO Y LA COMPETENCIA

1.- Ventaja Competitiva desde la Perspectiva de la Demanda

Una manera singular de crear valor para los clientes, ya que es difícil establecer cuales son nuestras ventajas competitivas, lo cierto es que se éstas no se ven a simple vista. Una ventaja competitiva no puede existir en si misma, por lo que la empresa debe poner granempeño en descubrirlas, potenciarlas y ofrecerlas al mercado. Esto se logra haciendo un análisis profundo de la competencia y sobre todo de la escala de valores de la propia empresa y la percepción que nuestro mercado tiene para nosotros.
Una ventaja competitiva es una característica que diferencia a un producto, servicio o empresa de sus competidores, por lo que para que esta característica seallamada ventaja tiene que ser única, diferencial, estratégicamente valorada por el mercado y sobre todo comunicada.
Potenciar y difundir una ventaja competitiva, no es tarea fácil. Para empezar tenemos que situarnos tanto en la realidad de la empresa como en la realidad de mercado y tener en cuenta, que es lo que podemos aportar de diferente de nuestro producto o servicio, así como ver laviabilidad de este aporte, pero sobre todo, saber en que parte de nuestra empresa estará ubicada y potenciarlo.
Una ventaja competitiva no es solo una característica tangible en un producto o perceptible en un servicio sino que también puede desarrollarse con un producto igual o similar al de la competencia, pero presentado de manera diferente, exaltando posiblemente sus canales de distribucióno su precio.
Una marca también puede significar una ventaja competitiva con respecto a la competencia, pues es un valor que el mercado percibe y que crea confianza. Es por ello que muchas ocasiones algunos productos o servicios nuevos que no precisamente son tan innovadores o diferentes al venir con el sello de una marca ya tienen o se benefician de la ventaja competitiva en sí misma.
Lademanda interior sobre la ventaja competitiva se produce mediante la combinación y carácter de las necesidades del comprador local. La composición de la demanda interior conforma el modo en que las empresas perciben, interpretan y dan respuesta a las necesidades del comprador. Las naciones consiguen ventaja competitiva si los proveedores locales presionan a las empresas locales para que innovenmás de prisa y alcancen ventajas competitivas más refinadas en comparación con sus rivales extranjeros y también consiguen ventaja competitiva en los sectores o segmentos sectoriales donde la demanda interior brinda a las empresas locales una imagen de las necesidades del comprador más clara o temprana que la que pueden tener sus rivales extranjeros.
Hay tres características de la composiciónde la demanda interior particularmente significativas para conseguir la ventaja competitiva nacional: la estructura segmentada de la demanda; compradores entendidos y exigentes; las necesidades precursoras de los compradores.
En cuanto a la estructura segmentada de la demanda, cabe señalar que en la mayoría de los sectores la demanda está segmentada. Es probable que las empresas de unanación consigan ventaja competitiva en segmentos mundiales que representen una participación grande o visiblemente apreciable de la demanda interior pero que represente una participación mucho menos significativa en otras naciones.
Por lo que respecta a los compradores entendidos y exigentes, se dice que es más importante la combinación de la naturaleza de los compradores domésticos. Las empresasde una nación consiguen ventaja competitiva si los compradores domésticos son o están entre los compradores más entendidos y exigentes de todo el mundo para el producto o servicio en cuestión.
Los clientes entendidos y exigentes presionan a las empresas locales para que alcancen altos niveles de calidad, características y servicio de los productos. Las empresas locales se ven constantemente...