Estrategia en aerolinea
Páginas: 3 (506 palabras)
Publicado: 20 de octubre de 2013
1. DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA.
Comprar a través de internet es cada vez más frecuente puesto que es una alternativa moderna y ágil donde prima la comodidad del consumidor. Esimportante recalcar que esta modalidad de comercio electrónico requiere un alto cuidado para poder evitar ser víctima de fraude, de errores de sistema y, como punto clave, que se esté informado acerca de losderechos y los deberes del consumidor y del proveedor y/o expendedor del comercio vía internet.
Desde el 1 de enero de 2008, LAN implementó al 100% el Ticket Electrónico (E-Ticket), producto queconsiste en una forma de emisión en el sistema AMADEUS.
Si bien es cierto el E-Ticket es de gran ayuda, también existen algunos aspectos que son punto débil de ésta nueva tecnología.
El objetivodel presente trabajo está enfocado en minimizar los tiempos de esperas del pasajero en el Counter para el registro previo al abordaje y el adose del TUUA en el E-Ticket.
2. CADENA DE SUMINISTRO
Laintegración de la cadena de suministro está relacionada con los mecanismos de coordinación y, en particular, implica que los procesos empresariales estén alineados e interconectados tanto dentro comofuera de los límites de la empresa.
Para los directivos mejorar el grado de integración de los flujos físicos con los proveedores, puede no solo mejorar los plazos y fiabilidad de las entregas,sino que también puede suponer avanzar en la implantación de capacidades que intensifiquen el grado de coordinación con los proveedores y que mejoren el grado de colaboración con los mismos.3. GRAFICO DEL PROCESO ACTUAL
CLIENTE SISTEMACLIENTE SISTEMA
4. PROBLEMAS DEL PROCESO ACTUAL
A continuación se detalla algunos problemas...
Comprar a través de internet es cada vez más frecuente puesto que es una alternativa moderna y ágil donde prima la comodidad del consumidor. Esimportante recalcar que esta modalidad de comercio electrónico requiere un alto cuidado para poder evitar ser víctima de fraude, de errores de sistema y, como punto clave, que se esté informado acerca de losderechos y los deberes del consumidor y del proveedor y/o expendedor del comercio vía internet.
Desde el 1 de enero de 2008, LAN implementó al 100% el Ticket Electrónico (E-Ticket), producto queconsiste en una forma de emisión en el sistema AMADEUS.
Si bien es cierto el E-Ticket es de gran ayuda, también existen algunos aspectos que son punto débil de ésta nueva tecnología.
El objetivodel presente trabajo está enfocado en minimizar los tiempos de esperas del pasajero en el Counter para el registro previo al abordaje y el adose del TUUA en el E-Ticket.
2. CADENA DE SUMINISTRO
Laintegración de la cadena de suministro está relacionada con los mecanismos de coordinación y, en particular, implica que los procesos empresariales estén alineados e interconectados tanto dentro comofuera de los límites de la empresa.
Para los directivos mejorar el grado de integración de los flujos físicos con los proveedores, puede no solo mejorar los plazos y fiabilidad de las entregas,sino que también puede suponer avanzar en la implantación de capacidades que intensifiquen el grado de coordinación con los proveedores y que mejoren el grado de colaboración con los mismos.3. GRAFICO DEL PROCESO ACTUAL
CLIENTE SISTEMACLIENTE SISTEMA
4. PROBLEMAS DEL PROCESO ACTUAL
A continuación se detalla algunos problemas...
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