estrategia en los negocios

Evidencia 1.2 Resumen Capitulo 1 y ejemplo en la aplicación real.
La Estrategia en los negocios
La perspectiva estrategia considera los sistemas de información como una herramienta para mejorar más la función competitiva de un negocio, la estrategia es una forma en que la empresa vincula sus acciones para obtener resultados benefactores, por ejemplo un cambio intencionado en mejorar losprocesos de atención a clientes, con la finalidad de buscar una mayor satisfacción-lealtad por parte de los clientes a la empresa sin lugar a dudas una magnífica oportunidad para el área de Tecnologías de Información de aportar soluciones tecnológicas que inciden directamente en la estrategia organizacional  a dichas plataformas tecnológicas se les conoce como Sistemas de Información Estratégicos (SIS,del inglés Strategic Information System).En general una tecnología estratégica su deber es buscar una ventaja en función de los competidores del sector de los negocios.

Ventajas competitivas y los sistemas de información

Muchos autores que se han dedicado a estudiar y escribir acerca de los SIS (
 Strategic information systems, en español SIE: Sistemas de Información Estratégicos),Muchos de ellos han definido este concepto de diversas maneras. Wiseman, por su parte, considera los SIS como el uso de la tecnología de la información para apoyar o dar forma a la estrategia competitiva de la organización, a su plan para incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien para reducir la ventaja de sus rivales. Además, los sistemas de información de una organización seclasifican en tradicionales o estratégicos.
Los sistemas tradicionales tienen como objetivo cubrir las necesidades de automatización de las operaciones básicas, o generar información como apoyo para la toma de decisiones. (Sistemas transaccionales y sistemas de apoyo a las decisiones, respectivamente.)
Una ventaja competitiva es un conjunto de recursos valiosos que habilitan o permiten a la empresa eldesarrollo de actividades de mejor manera y, normalmente, con menor costo que el competidor.
Una empresa puede permanecer y tener con éxito en el largo plazo si es capaz de enfrentar y desarrollar estrategias para confrontar las fuerzas que dan forma a la industria. Estas fuerzas, según Porter, son: poder de clientes, poder de proveedores, amenaza de nuevos entrantes, productos sustitutos yrivalidad de los competidores.
Impulsos estratégicos

Wiseman utiliza el término Impulsos estratégicos (Strategic thrusts) para denominar los Movimientos que hace una empresa con el fin de ganar o mantener algún tipo de ventaja competitiva.
 La Tecnología de la Información sirve para apoyar uno o más de estos impulsos estratégicos. Desde la perspectiva de Michael Porter existen tres estrategiasgenéricas que de alguna forma se ponen en práctica por parte de la empresa: liderazgo en costo, diferenciación y una estrategia de enfoque. Cada una de las mismas es puesta en práctica en función de las herramientas de evaluación de un sector de negocios. La diferenciación tiene como principal directriz desarrollar elementos (atributos) en los bienes o servicios que haga diferentes a los mismos enrelación a los competidores; el liderazgo en costos implica buscar ser el productor y oferente de bienes o servicios con el menor costo posible en el sector; finalmente la estrategia de enfoque segmenta el mercado meta en un nicho de mercado y luego la empresa implanta diferenciación o liderazgo en costos.

Diferenciación; Este impulso se refiere a la diferenciación de los productos o serviciosa través de atributos, características distintivas que serán percibidos por el mercado de la empresa. El proceso de diferenciación trabaja en dos direcciones: la primera se refiere a lograr ventajas de diferenciación sobre los competidores mediante la Tecnología de la Información la segunda consiste en identificar oportunidades para reducir las ventajas de diferenciación de los competidores,...