ESTRATEGIA GRUPO CARSO SEARS
Iñaki López Zatarain
Albero Javelly González
José Pablo Franco Zepeda
Ivette Alejandra Solórzano Flores
Teoría de la Estrategia
21/Abril/2015
CONTEXTO
Sears comenzó en 1886 con un joven de 22 años llamado Richard Sears. Élera empleado en la estación de trenes de Nort Redwood, Minnesota. En una ocasión un joyero local se negó a recibir un pedido y en lugar de devolverlo, como lo hubiera hecho cualquier persona sin visión comercial, lo compró y vendió cada uno de los relojes obteniendo una pequeña utilidad.
Lo anterior lo animó a dejar su trabajo en la estación y comenzó un negocio de ventas de relojes por correo.Se trasladó a Chicago y contrató los servicios de un relojero llamado Alva C. Roebuck. Así nació la firma “SEARS ROEBUCK”.
En 1899 Roebuck se retiró por cuestiones de salud, y ese mismo año Richard Sears se asoció con un empresario y fabricante de ropa llamado Julius Rosenwald. Durante este periodo el “catálogo Sears” comenzó a diversificarse de tal manera que era posible adquirir casi cualquiertipo de mercancía.
En 1908 Sears se retira y le vende su participación a Rosenwald. En 1925 las actividades de negocios se expanden los campos de ventas al menudeo mediante la intervención del General Robert E. Wood quien se había asociado el año anterior.
La primera tienda de ventas al menudeo se abre en Chicago en 1925. Los siguientes años continúa creciendo, y en la década de los 40’s seconsolida con una empresa internacional e inicia operaciones en México, Canadá y Puerto Rico.
En 1947 abre su primera tienda en la ciudad de México. El lema de la empresa es: “LA COMPLETA SATISFACCIÓN O LA DEVOLUCIÓN DE SU DINERO”.
En 1997 Grupo Carso compró el 85% de las acciones en México. Esto contribuye al desarrollo sostenido de la empresa y aporta una nueva filosofía de trabajo.
En laactualidad Sears es una empresa 100% mexicana y cuenta con más de 75 tiendas en todo el país.
Ofrece servicios básicos de reparación de automóviles y contratos de servicio para los aparatos electrodomésticos que vende.
El abastecimiento de su mercancía es mayormente de proveedores nacionales. La selección de los mismos se realiza con base en factores de calidad, servicio y precio. Las industrias conmayor prestigio en ropa, calzado, muebles y aparatos para el hogar, son proveedores de Sears México.
ANÁLISIS DEL ENTORNO
Análisis del entorno externo:
En México, este concepto nació en 1857 con el establecimiento de Fábricas de Francia y posteriormente con el surgimiento de El Palacio de Hierro en 1885. El crecimiento de este tipo de tiendas en nuestro país fue paulatino, poco a poco fueronsurgiendo algunas otras de tal manera que para finales del siglo XX, el mercado estaría configurado no solamente por tiendas nacionales sino también por algunas otras internacionales.
Además, en 1969 se creó un nuevo formato comercial: los centros comerciales, donde estarían presentes una o unas cuantas tiendas departamentales, de autoservicio (en el 75% de ellos) y/o cines (en el 53% de ellos), todosellos conocidos como “tiendas ancla”, compartiendo el espacio con tiendas más pequeñas que ofrecen una gran diversidad de productos. Los centros comerciales son desarrollados, en ocasiones por las tiendas departamentales y de autoservicio, bajo la filosofía de “One Stop Shopping”, es decir, encontrar en un mismo lugar una diversidad de productos con el objetivo de hacer un uso más eficiente deltiempo.
ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS
1- VARIEDAD DE PRODUCTOS
2- SERVICIOS ESPECIALIZADOS
3- PLAN DE LOGÍSTICA EFICAZ Y EFICIENTE
4- ALIANZAS ESTRATÉGICAS/ CONVENIOS CON MARCAS DE PRESTIGIO
AMENAZAS
1- MARCO MACROECONÓMICO
2- MARCO MICROECONÓMICO
3- CONDICIÓN POLITÍCA DEL PAÍS/LOCALIDAD
4- SEGURIDAD/ESTABILIDAD EN LA LOCALIDAD/PAÍS
5- COMPETENCIA FUERTE EN EL MISMO MERCADO...
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