Estrategia internacional de empresas

Ventaja en Diferenciación
– Estudio de Caso –

05 de Noviembre de 2011 Dirección Estratégica de Recursos Humanos Grupo 2 Jannú Frutos Martínez Martin Rothweiler Christopher Robles Juárez VesselinPetrov Vassilev

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1. ¿Qué estrategia competitiva persigue la empresa? Según Porter existen dos opciones de estrategias genéricas:
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liderazgo en costes y liderazgo en diferenciación:http://managersmagazine.com/index.php/2010/01/matriz-boston-consulting-group/

La diferenciación hace referencia a cómo compite una empresa – la forma en la que puede ofrecer algo único a losclientes, en relación con las características del producto, el servicio y la imagen que inflyuen sobre la elección del cliente.1 Mintzberg et. al. evidencian cinco típos de de differenciación: precio,imagen, suporte, diseño y calidad.2 Bang & Olufsen sigue la estrategia de la differenciación, “con productos de espectacular diseño y de elevada calidad.¨ En particular se destaca con su actitudinnovadora donde ¨el diseño precede a la técnica¨. En este caso, las variables tangibles de la diferenciación son la alta calidad, sofisticación técnica, rendimiento y diseño de sus productos, mientrasque las variables intangibles incluyen el prestigio de la marca y el consecuente status que confiere. Una vez establecida la estrategia de diferenciación, a la pregunta de dónde compite la empresa, larespuesta de B&O se centra en la segmentación, ya que sus clientes provienen de un sector socio-económico alto – Audi, el MGM Grand de Las Vegas, los hoteles Hyatt, así como los fabricantes de yatesde lujo. Así, a pesar de ser un segmento reducido, el sobre-precio que presentan los productos de B&O puede compensar la falta de una economía de escala que podría
1 2 Grant, R. (2003) p. 343Mintzberg et.al., (1995), The Strategy process, Prentice-Hall

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disfrutar otra empresa de producción masiva. Donde sí participa en las ventajas de coste es en la selección de inputs a través del...