Estrategia Jetblue

Identificar los principales “stakeholders” de Jet Blue Airways. Describe a Jet Blue según el modelo de negocios de sus “stakeholders”. Fernando Leiva, Illia Stifel
Los stakeholders son todosquienes se ven impactados por, o que pueden impactar a una organización, incluyendo individuos, grupos y otras organizaciones. En el caso de Jetblue hay un individuo que tuvo el coraje y la valentía deimpulsar esta nueva idea de aerolíneas sin papeles, con una personalidad agresiva y este es David Neeleman. El quiso preparar este nuevo tipo de aerolínea: una que apalancara tecnología por seguridad yeficacia y que mantuviera el compromiso hacia las personas.Somos un nuevo tipo de aerolínea de bajo coste, con bolsillos profundos, nuevos aviones, asientos de cuero con más espacio para laspiernas, grandes personas y pensamiento innovador. Con un nuestro servicio amigable y tecnología libre de inconvenientes, nosotros devolveremos humanidad a los viajes aéreos. Por un lado las decisiones quetomo Neeleman fueron claves al empezar a buscar capital para este proyecto, lo que en los que tomaron la decisión de invertir fueron por la confianza que le tenían al impulsor y por su seguridad ensu forma de trabajo.
Las formas con que Jetblue pudo impactar a sus clientes fueron sus tarifas bajas, la consistencia y la coherencia en la ideología de la compañía, estar en función a la demandade sus clientes y su gran impulso en la tecnología para que el vuelo sea el más cómodo. Los clientes se encontraron con un servicio de alta calidad, donde el entusiasmo con que los trataban eragratificante.
En el ámbito de infraestructura la decisión de encontrar una sede eficiente fue un punto en que se tomo la estrategia que utiliza Southwest, que era utilizar su tráfico en aeropuerto dondesu base de ingresos sea segura. Por lo tanto se tomó la decisión de establecerse en el JFK a través de sus espacios de vuelo protegido. Como en el aeropuerto JFK la mayoría de los vuelos son...