Estrategia Logistica

Estrategia Logistica, de la definición conceptual a la acción

En una empresa argentina de impresión de material de empaque se detecto que un insumo critico (film de impresión), comprado a un proveedor importado en lugar del proveedor nacional habitual, bajaba el rendimiento de la línea más de un 12 %. El sector Produccion argumentaba que la baja en el rendimiento de la línea superaba concreces el ahorro por comprar el insumo de menor precio, pero se siguió comprando a ese mismo proveedor. Sucede que el indicador clave del departamento de compras era reducción de costo de abastecimiento, mientras que el indicador más importante del departamento de producción era mejora de productividad. Compras no quiso cambiar de proveedor porque era “el más barato” y eso tenía que ver con su “bonusanual”. Este es un ejemplo en donde la “estrategia logística” no está sincronizada, y en donde la mejora de un área en particular no es la mejora en toda la empresa en general. El artículo detalla cómo se hace para definir e implementar decisiones coherentes a lo largo de toda la cadena de abastecimiento de una forma coordinada y efectiva.
Las operaciones y la logística, en especial en elsector manufactura, han sido la cenicienta de las funciones empresariales en los últimos tiempos. Esto significa que pocas compañías creían que los “procesos operativos” pudieran ser una fuente de ventaja competitiva. Las metas de las empresas en lo que respecta a estos procesos era reducir costos y mejorar utilización de mano de obra. Las decisiones se tomaban en base a ideas tácticas muyestrechas. Muy poca atención se prestaba a la manera que los procesos que entregan los bienes y servicios se adaptaban a la estrategia general de la empresa.
En los años ochenta surgió una nueva perspectiva. A medida que los competidores globales (en especial japoneses) comenzaron a dominar industrias como automóviles, motocicletas, electrodomésticos y productos electrónicos, se conocieron historias deoperaciones logísticas altamente eficientes que fabricaban y entregaban productos de gran calidad. No solamente conseguían fabricar productos de gran calidad sino lograban lanzar nuevos productos al mercado más rápidamente, al tiempo que evitaban los problemas de inicio típicos de los productores existentes. Las operaciones y la logística se convirtieron en el arma competitiva clave requerida paraalcanzar el éxito.
El resto de las empresas occidentales entendieron que para recuperar su posición competitiva era indispensable transformar las operaciones y la logística como parte integral de la estrategia competitiva. Esta estrategia tiene que responder a las necesidades de los clientes. Los clientes tienen necesidades diferentes. La antigua idea de minimizar costos se vino abajo y emergióun nuevo campo denominado estrategia de operaciones y logística, que hoy por hoy es arma competitiva de primer orden.
¿Que es la estrategia Logistica?
La estrategia logística se refiere a la formulación de políticas y diseño de planes para utilizar los recursos de la empresa de modo que puedan cumplir con su misión. A continuación se va a detallar de donde nace y como se puede desarrollar deuna forma coordinada con el resto de la empresa.

El punto de partida de la estrategia logística: la misión, hacia donde se va.
A partir de la definición anterior el concepto de misión toma verdadera importancia en el mundo de la logística. La “misión es el fin de ser de la organización”. Justamente en ella se tiene que determinar los límites y el enfoque que ella tiene que tener. Uno delos puntos críticos de la misión es como satisfacer las necesidades del mercado, el otro también es como aparecer en la imagen pública.
Por ej, si se aparece en la imagen pública como “Empresa X, sirve” . Definitivamente el consumidor entiende que la misión de la empresa es servicio y piensa en una atención personalizada, rápida, con garantía, etc, etc. Si después en la práctica eso no se...