Estrategia Negocio Telefónica Chile

VISION:
Convertirnos en la mejor compañía global de Comunicaciones del mundo digital.

MISION:
Conectar a los chilenos con sus afectos e intereses para contribuir en lo posible al desarrollo yprogreso de esta sociedad.
Se basa en 5 pilares como motor de transformación:
- Cliente. Ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y convertir el conocimiento que tenemos de ellos en unaventaja para ambos
- Digital. Adoptar las tecnologías más innovadoras para capturar las oportunidades del sector.
- Global. Capturar todos los beneficios de nuestra escala global.
- Ágil. Toma dedecisiones y puesta en marcha, rápida, simple y enfocada.
- Líder. Marcar tendencia para ser la mejor compañía de comunicaciones del mundo.

ESTRATEGIA CORPORATIVA Y DE NEGOCIO:
- La mejor RED comopalanca clave para la satisfacción y crecimiento.
- Lograr excelencia en la atención y en la calidad de servicio.
- Aprovechar las oportunidades de crecimiento.
- Simplificar los procesos.
-Gestionar el talento y potenciar el liderazgo para lograr una organización simple y responsable.

OBJETIVO ESTRATEGICO:
- Capturar el mayor crecimiento en accesos e ingresos.
- Desarrollar nuevosservicios de conectividad convergentes, transformando nuestra red y nuestro modelo de operación y sentando las bases para nuestro crecimiento y el cumplimiento de las expectativas de nuestros accionistas.DESCRIPCIÓN GENERAL:
Somos la mayor comunidad de clientes en Chile.
Telefónica en Chile forma parte de Telefónica S.A., una de las compañías más importantes a nivel mundial y referenteen el sector de las comunicaciones, con presencia en 26 países y 288 millones de accesos a clientes.

En Chile provee de servicios de telefonía móvil y fija, de internet banda ancha y de televisióndigital, con presencia en el 100% de las comunas del país.

Sus operaciones las realiza a través de sus sociedades Telefónica Chile S.A. y Telefónica Móviles S.A., que a partir de 2009 unificaron...