Estrategia operaciones

r� ,

,-

Ejemplo de misión de empresa

Producir y proporcionar un servicio de comunicaciones por microondas (telefonía móvil) a nivel mundial, innovador, en crecimiento y rentable, que supere las expectativas de nuestros clientes.

�

1, .

Ejemplo de misión para la dirección de operaciones

Producir productos acordes con la misión de la empresa en cuanto fabricante mundial de bajocoste. Ejemplo de misiones de los departamentos de dirección de operaciones Diseño del producto Diseñar y producir productos y servicios de calidad extraordinaria y valor intrínseco para el cliente. Alcanzar una calidad excepcional, consecuente con la misión de la empresa y los objetivos del marketing, mediante una especial atención al diseño, los suministros, la producción y a las oportunidadesde servicio sobre el terreno. Diseño del proceso Decidir y diseñar o fabricar el proceso de producción y el equipo compatible con producto de bajo coste, atta calidad y una buena calidad del entorno de trabajo con un coste económico. Ubicar, diseñar y construir instalaciones económicas y eficientes que proporcionen un gran valor a la empresa, a sus empleados y a la comunidad. Conseguir, mediantehabilidades y competencias, imaginación y creatividad en el diseño del layout y de los métodos de trabajo, una producción eficaz y eficiente, manteniendo al mismo tiempo una gran calidad en el entorno laboral. Recursos humanos Proporcionar un entorno de trabajo de gran calidad, con puestos de trabajo bien diseñados, seguros y gratificantes, un empleo estable y un salario equitativo, a cambio de unaexcelente contribución individual de los empleados, a todos los niveles. Cooperar con los proveedores para desarrollar productos innovadores a partir de fuentes de suministro estables, eficaces y eficientes. Lograr una baja inversión en inventarios, compatible con un buen servicio al cliente y una alta utilización de las instalaciones. Alcanzar altos niveles de rendimiento y de entrega puntual alcliente mediante una programación eficaz. Conseguir una alta utilización de las instalaciones y equipos, mediante un mantenimiento preventivo eficaz y una rápida reparación de aquéllos.

Diseño de la calidad

Localización

Diseño de la instalación

Dirección de la cadena de suministros

Inventario

Programación

Mantenimiento

FedEx

En FedEx tenemos un compromiso con nuestrafilosofía de "personas-servicios-beneficios". Produciremos importantes rendimientos financieros transportando de forma fiable, competitiva, a cualquier parte del mundo, por tierra o aire, bienes y documentos prioritarios que requieren una entrega rápida y en un plazo determinado. Igual de importante es que el control eficaz de cada paquete se realizará utilizando sistemas electrónicos en tiemporeal de seguimiento y localización. Al requerir el pago, se presentará un registro completo de cada envío y entrega. Seremos amables. educados y profesionales, tanto en nuestro lrato interno como con el público. Nos esforzaremos para que el cliente esté totalmente satisfecho después de cada transacción.

I

Merck

La misión de Merck es proporcionar a la sociedad productos y serviciosinmejorables (innovaciones y soluciones que mejoren la calidad de vida de nuestros dientes y satisfagan sus necesidades), proporcionar a nuestros empleados un trabajo valioso y con sentido, con oportunidades de progresar, y dar a los inversores una alta tasa de rentabilidad.

I

Harel Rock Café

Nuestra misión: divulgar el espíritu del rock'n'roll ofreciendo una experiencia de ocio y comidaexcepcional. Tenemos el compromiso de ser un miembro importante y participativo en nuestra comunidad, y de ofrecer a la familia Hard Rack un entorno laboral divertido, sano y enriquecedor al mismo tiempo que aseguramos nuestro éxito a largo plazo.

I I

Arnold Palmer Hospital

Arnold Palmer Hospital es un entorno sanitario que ofrece una atención centrada en la familia con humanidad, comodidad y...