estrategia o necesidad

ESTRATEGIA O NECESIDAD
ENSAYO







JOHN HAROLD GARCÍA RIASCOS
ASPIRANTE MAESTRÍA





UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
POPAYÁN – CAUCA
2013

Por: John Harold García R.
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Estrategia o Necesidad

No puede negarse que la sociedad presenta constantes modificaciones y las condiciones que caracterizan dichoscambios han conducido más bien a profundizar sus rasgos, de allí que el ser humano como ser racional orientado por el deseo de escapar al hambre y de aumentar sus ganancias, ha visto la necesidad de desarrollar o mantener como fuente de ventaja competitiva la gestión de sus recursos humanos, haciendo de sus necesidades o problemas, oportunidades y desafíos. Investigaciones en este campo demuestran queel estudio y la gestión organizacional son fundamentales para la toma de decisiones relativas a la gestión de personas, especialmente para que éstas sean coherentes con la estrategia y posicionamiento de la empresa.
Esto representa un gran desafío para los directivos y jefaturas de las empresas, ya que para lograrlo, es fundamental el compromiso de los colaboradores que con sus acciones yconversaciones generan diariamente dichas experiencias favorables. A su vez las percepciones y expectativas de los empleados respecto al ambiente interno de la empresa, observable y medible a través del clima organizacional, impactan en las experiencias de servicio de los clientes tanto internos como externos. De esto se deriva la necesidad irrenunciable de integrar la gestión estratégica del negociocon la gestión estratégica de los seres humanos y sus desempeños en general y así generar una ventaja competitiva para el negocio.

Para lograrlo, se requiere identificar las variables que más impactan la satisfacción y el compromiso de los empleados con su empresa así como también las variables que se relacionan con la retención de sus talentos y la satisfacción de los clientes, para ello sedebe obtener una visión integral de las fortalezas y debilidades organizacionales.
En consecuencia, la motivación no es sólo el incentivar a las personas que pertenecen al sistema, aceptando sus condiciones. Si éste fuera el único problema resuelto, se correría el riesgo de contar con un personal poco interesado en el trabajo y que hace lo mínimo para no ser despedido. Como los resultados noson muy satisfactorios, hay que motivar adicionalmente a las personas que ya han ingresado, para que cumplan en la mejor manera posible, en cantidad y calidad, su rol.
Por lo general, los problemas son resueltos por las decisiones tomadas sobre la base de experiencias pasadas, en algunos casos pueda que sean convenientes pero en otras situaciones no, ya que de lo contrario tales decisionesgenerarían incertidumbre en el ambiente, entonces considérese que la toma de decisiones es una parte importante de la labor de todo gerente y debe señalarse como el proceso de identificar y seleccionar un curso de acción para resolver problemas. Además no tendrá efecto alguno la decisión sin base en la autoridad, sin este elemento nadie la convertirá en una acción efectiva. Dado que todas las decisionesadministrativas están influidas por la autoridad, generalmente se toman de acuerdo con directivas y políticas dentro de los principios y normas que rigen la organización. Por ello, no pueden desconocerse los 14 principios de administración recomendados por Henri Fayol:

• 1. Subordinación de intereses particulares, a los intereses generales de la empresa: por encima de los intereses de losempleados están los intereses de la empresa.
• 2. Unidad de mando: en cualquier trabajo un empleado sólo deberá recibir órdenes de un superior.
• 3. Unidad de Dirección: un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condición esencial para lograr la unidad de acción, coordinación de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la...