Estrategia Y Estructura

Aportaciones de Alfred Chandler a la administración moderna

Alfred Dupont Chandler (1918- ) nació en Delaware, Estados Unidos, profesor emérito en la Harvard Business School, es un historiador ysociólogo cuya obra intelectual ha sido decisiva para el ámbito de la historia de la empresa.
Alfred Chandler pone bien en claro que sin el rol de los gerentes la estructura se podría llegar adesplomar, y lo pone bien en claro cuando manifiesta “que la mano visible de los gerentes reemplazan la mano invisible del mercado de Adam Smith”. Los gerentes son al mismo tiempo producto y desarrolladoresde estructuras descentralizadas multi-divisionales siendo responsables por la administración de la empresa cumpliendo con las funciones de coordinación, planeamiento, control y asignación derecursos. Parece inferir el trabajo de Chandler que este importante rol gerencial permite a los hombres “financieros” dedicarse a los negocios, y dejar en manos de administradores a las empresas.
Estasempresas multi-unidades a que hace referencia Chandler y que se originan a partir de la revolución industrial alrededor de 1850, requieren además de la estrategia una consiguiente estructura que permitauna eficiencia en las operaciones día-a-día de sus distintas unidades junto con la salud organizacional a largo plazo.
Se combina en este tipo de estructura las acciones descentralizadas del día adía tanto en manufactura como en servicios, y el desarrollo de una oficina central con distintos departamentos funcionales que manejen las operaciones a largo plazo. Una de las acciones  inmediatas quetomaron este tipo de empresa multi-unidad está relacionada con el hecho de sacar ejecutivos de las posiciones del día a día y transferirlos a nuevos departamentos que tenían que ver con el planeamientoy control a largo plazo. Esto que parece tan simple – cuando está terminado – tuvo una importancia vital en el desarrollo de la empresa multi-unidad asignando una función especial a las tareas de...