Estrategia y marketing

ESTRATEGIA Y MARKETING

En las últimas décadas la característica mas notable que ha impulsado el avance de las disciplinas empresariales ha sido la creciente necesidad de dirigir la empresa en un entorno competitivo, global, incierto, complejo y en permanente permutación.
El marketing estratégico del mercado aporta herramientas necesarias para la adaptación de la estrategia correcta y elmarketing operativo, mediante un adecuado MIX de las variables de acción comercial, permite que esa estrategia genere los resultados esperados.

1.- EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA.

A los efectos de nuestro trabajo definimos la estrategia empresarial como:
“un conjunto de acciones encaminadas a la consecución de una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a la competencia,mediante la adecuación entre los recursos y capacidades de la empresa y si el entorno en el cual opera, y a fin de satisfacer los objetivos de los múltiples grupos participantes en ella”
De la definición precedente destacamos tres ideas principales:
1.- la necesidad de alcanzar una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a la competencia.
2.- la importancia de la adecuaciónentre los recursos y capacidades de la empresa y su entorno como fuente de ventaja competitiva.
3.- la satisfacción de los múltiples participantes de la organización como fin de la estrategia empresarial.

1.1. VENTAJA COMPETITIVA.

Decimos que una empresa tiene ventaja competitiva cuando su producto o marca dispone de determinados atributos o características que la confieren una ciertasuperioridad sobre sus competidores inmediatos.
Estas posiciones ventajosas son:
1.- un valor superior para el consumidor o ventaja competitiva externa, cuando se apoya en unas cualidades distintivas del producto o marca que se contribuyen una ventaja del consumidor, bien porque disminuyen sus costes de uso bien porque aumentan su rendimiento.
2.- un bajo coste relativo o ventaja competitivainterna, que se manifiesta en la superioridad de la empresa en el dominio de los costes de fabricación, de administración o de comercialización y que aportan un valor al productor en forma de bajo coste unitario y al consumidor en forma de bajo precio relativo del producto o marca.

1.2. LOS RECURSOS Y CAPACIDADES DE LA EMPRESA

“El vinculo entre las capacidades de la organización y losretos a los que se enfrenta son el elemento mas importante a la hora de comprender el éxito y el fracaso de las empresas.
No hay recetas genéricas para el éxito empresarial. No puede haberlas, puesto que si las hubiera, su adopción generalizada eliminaría cualquier ventaja competitiva que pudiesen ofrecer… los fundamentos del éxito empresarial son únicos y exclusivos de cada empresa”.
Losrecursos son los activos disponibles y controlados por la empresa, tanto físicos como tecnológicos, humanos y organizativos. Las capacidades son la forma especifico en que los recursos desplegados por la empresa, creando nuevos recursos y generando valor en los que ya existen.

1.3. LA SATISFACCION DE LOS GRUPOS PARTICIPANTES EN LA ORGANIZACIÓN.

La empresa es un sistema con múltiplesinteresados en su buena marcha. El éxito empresarial que se persigue mediante la obtención de una ventaja competitiva tiene como ultimo objetivo la satisfacción de todos esos grupos de interesados en la actividad de la organización.
La infra satisfacción o sobre satisfacción de alguno de los grupos de participantes en la empresa a costa de otros puede, finalmente, dar al traste con ella. Por tanto, elequilibrio y variabilidad de la empresa y de su equipo de dirección corren peligro por las circunstancias.
La primera, que se falle en el logro de un nivel mínimo de resultados, y la segunda que se obtengan niveles excepcionalmente altos de satisfacción en uno o más objetivos siempre que esto suponga no alcanzar la zona de tolerancia de otros.

1. LA ESTATEGIA Y EL MARKETING EN DIFERENTES...