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ESTRATEGIA CORPORATIVA

En dirección estratégica, existe un elevado consenso sobre la necesidad de definir la estrategia a tres niveles:
la estrategia corporativa, la estrategia competitiva y laestrategia operativa.
La estrategia corporativa es aquella que está relacionada con el objetivo y alcance global de la organización para satisfacer las expectativas de los propietarios y otrosinteresados (stakeholders) en la organización. Conceptos tales como la definición de los tipos de negocios, la cobertura geográfica, la tipología de productos o servicios a ofertar se suelen incluir en elnivel corporativo de la estrategia.
En esencia, la estrategia corporativa da respuesta a las preguntas: ¿en qué negocios debemos estar? y ¿Cómo vamos a gestionarlos?
Así, la definición del negocioes un concepto clave a la hora de establecer la estrategia corporativa de una compañía. A la hora de definir un negocio, el enfoque de marketing sugiere que es más eficaz para la empresa definir sucampo de actividad en relación con la función, necesidad satisfecha o beneficios producidos por el producto, que en relación con el producto tangible que comercializamos para satisfacer esa necesidad.Es de esta manera como lo percibe el comprador, tanto si se trata de consumidor final como de un cliente empresarial.
En general, la definición de un negocio se suele sustentar en las siguientes tresdimensiones:
Q El servicio o la función base aportada por el producto al cliente (qué).
Q Las tecnologías existentes, susceptibles de producir la función para el cliente (cómo).
Q Los diferentesgrupos de compradores que forman parte del mercado objetivo de nuestra empresa (a quién).
Por ejemplo, una matriz que estableciera la línea de actividad, familia de productos, segmentos de clientela,porcentaje de venta de cada familia, ámbito geográfico y canales de distribución sería una matriz adecuada para definir, de forma correcta, la estrategia corporativa de una empresa.
Dentro de la...