Estrategia

capftuto

1

El concepto de estrategia
el proceso de formación
de la estrategia

y

¿Qué se entiend" Pgt estrategia? Parece natural comenzar

unlibro sobre estrategia
dando su definición. El desafío, sin embargo, no es simple, debido a que
hay
algunos elementos e1 ta. estrategia que tienen validez universal y que
pueden
aplicarse a cualquier institución, no importa cuál sea sunatural
que
otro¡
depender grandemente no sólo de la nafuraleza"ri; la firma, siro
de ^í"ntras
ryargcen
tambiénde sus clientelas, estructura yculfura. Pararompereste dilema,nosparece
útil separar el concepto de estrategia del proceso de foimación de la estrategia.
En el concepto de estrategia
. suscitado mucha atención se incluyen su contenido y substancia. Este tema
ha
por parte dediversos autores en las últimas décadas.
Sin embargo, la mayor parte de ellos parece haber dado énfasis tan sólo a
una
perspectiva particular, limitándose a cubrir una dimensión de este concepto
que
es bastante complejo. Parece adecuado, por lo tanto, examinar
las definiciones
centrales qrre han sido propuestas y sugórir una visión integral que nos
parece
capta e1
más globalizada las áiversasdimensionJs dei .or,."pto de
lorn-ra
estrategia. La definición unificada resultante puede ser un marco de referencia
útil
para guiar la formulación de estrategia en una amplia gama de instituciones,
la
cual, por su carácter normativo, se lipuede empleut
patrón de referencia,
para medir la calidad de la estrategia éxistente etr.rrra "*o
firma.
El proceso de formacfón de estrategia esbastante más difícil de norm alizar
y
aprehender. El primer paso consiste en definir los personajes claves que están
a
cargo de la formulación y ejecución de la estrategia.^¿Se supbne que deben
actuar
como un equipo o se les va a dividir en grupos indepenáientes?; y si así
fuere,
¿cómo va a fluir la información entre ellós?^En r"gr*ao lugar, ¿cuáles son las
tareas que va a llevar a cabodicho equipo y en qué sécuenciai¿Sus
esfuerzos van
a estar regularmente_programados o van a actuár de una formá más
flexible y ad
hoc? ¿En qué medidu
va a explicitar el proceso de formación de estrategia,
-t"
comunicándolo a ios diversos grupos en juego tanto fuera como dentro de ia
fírma? ¿cuán disciplinado y rációnal lrá u "ru, el proceso resultante?
¿ya a
depender este proceso grandementede las herramientas analítico-formales
o será
rnás bien el resultado de transacciones desorganizad.as en donde la negociación

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PARTE

I

Estrategia y proceso

pasa a ser la fuerza dírectrizT Todos estos puntos son parte del proceso de
formación de la estrategia, cuyo desarrollo comenzamos más adelante en este
capítulo. Posteriormente en el Capítulo 2 proponemos un esquemaconceptual de
referencia, un marco para dar apoyo a un pxoceso de planificación estratégica
formal. Es tan grande la importancia que otorgamos a este aspecto, que este libro
es, realmente, un compendio sobre cómo hacer funcionar el proceso de
planificación.1

Diversas dimens¡ones en el
concepto de estrateg¡a
Se pggdg considerar a Ia estrategia como un concepto multidimensionai que
abarca latotalidad de las actividades críticas de la firma y les da un sentido de
unidad, dirección y propósito, a la vez que facilita los cambios necesarios que su
medio ambiente induce. Revisando algunas de las obras más importantes en el
campo de la estrateg¡a,hemos idenüficado las siguientes dimensiones críticas que
contribuyen a una definición unificada del concepto de estrategia.

l.

Laestrategia como unmodelo que da coherencia, unidad e integridad a las
decisiones de Ia empresa

común considerar a la estrategia como vrtafuerzade importancia que provee
un diseño global e integrativo para la totalidad de la orgarúzación. A IaIuz de esta
perspectiva, la estrategia da origen a los planes que aseguran el logro de los
objetivos básicos de toda la empresa.'
Al considerar a la...