estrategia

Páginas: 5 (1075 palabras) Publicado: 24 de febrero de 2014
CLASIFICACIÓN DE LAS ACCIONES DE ACUERDO A LOS 9 ELEMENTOS
CLIENTES
Realizar encuestas de la calidad. (sencilla; le gusto el sabor, la textura, la masa etc.)F1
Establecer una encuesta de calidad en el servicio y producto que el cliente pueda contestar antes de dejar la instalación. F5
En el servicio a domicilio dar la oportunidad al cliente en contestar una encuesta, esto después de haberlehecho llegar el producto a su domicilio. F5
Diseñar paquetes para eventos sociales, a los cuales se les pueda ofrecer la personalización de la comida de acuerdo con los gustos y necesidades del cliente, sin necesidad de acudir a la sucursal para poder disfrutar de nuestro producto.
Implementar el menú con más opciones de variedad que busque especialmente el buen precio y el gusto del cliente.PRODUCTOS
Ejercer un estudio de control estadístico de procesos para determinar si hay fallas en los productos y tomar acciones para cerrar los límites de control.F1
Buscar insumos y materia prima de mayor calidad y mejor precio en diferentes países, para mejorar nuestros productos
Productos nuevos de los diferentes países para innovar los actuales
Identificar las empresas nuevas que cuentancon alta calidad para mejorar la materia prima y elevar la calidad de los productos.

MERCADOS
Comparar nuestro producto con el de la competencia. Comparar nuestro producto con el de la competencia.F1
Ejercer presencia en mayor amplitud de los alrededores de cada sucursal, utilizando los repartidores como fuente de empuje de ventas, mediante la venta en motocicleta de los lugares cercanos demayor concurrencia. F2
Recopilar información sobre los costos de la competencia y los volúmenes de compra. F3
Realizar un estudio de mercado sobre las tendencias de crecimiento de la ciudad y proponer aperturas de nuevas sucursales en los sectores de crecimiento más importantes.
Establecer un punto de venta en plazas de mayor poder económico, estudiando los lugares cercanos al periférico de lajuventud y ave. Politécnico Nacional.
Aprovechar el desconocimiento del mercado de los nuevos competidores para que se hagan amenazas y debilidades para ellos.
Igualar la publicidad de apertura de ellos para tener las mismas promociones y descuentos.
Hacer una campaña de publicidad anunciando nuevos productos en el menú.
Identificar lugares de las diferentes zonas de la ciudad de las cualesse está generando el crecimiento de la ciudad para así realizar un estudio de mercado para analizar si es factible colocar nuevas sucursales y estar más cerca de los clientes, ya que por cuestión de cercanía los clientes prefieran a la competencia.
Hacer un estudio de mercado para ver donde podemos posicionarnos para abarcar más lugares en el mercado y tener más sucursales.

TECNOLOGÍARealizar certificaciones en los procesos para la elaboración del producto.
Fortalecer nuestro procedimiento en la toma de órdenes mediante tecnología en puntos de venta, para a largo plazo reducir los gastos en el proceso.
Comparar nuestra tecnología con los competidores para mejorarla.
Investigar programas o proyectos de inversión tecnológica para eficientar los procesos.
Buscar medios definanciamiento para poder implementar equipo que eficiente los procesos, así como implementar nuevas técnicas.

INTERESES POR SUPERVIVENCIA
Verificar la calidad de los insumos.F1
Comparar sucursal por sucursal las ventas con la competencia. F2
Establecer plazos de pago a fin de que sea ganar-ganar. F3
Realizar un estudio de mercado para conocer los precios y aprovechar nuestra capacidad denegociación con los proveedores y nuestros procesos establecidos para poder ofrecer precios más competitivos.
Buscar alianzas con empresas que quieran entrar en las nuevas zonas para crear una promoción más amplia.
Identificar los mercados target para saber las necesidades de los clientes de las diferentes zonas de las sucursales para personalizar tanto el servicio como el producto.
Negociar con el...
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