Estrategia
Primeramente se debe de poner en claro que la eficacia no es una estrategia organizacional, ya que la eficacia no necesariamente hace que una organización se desarrolle de unamejor manera. La eficacia se centra en darles un mayor valor a los clientes o crear un valor comparable a menor costo que los competidores, es decir, realizar las mismas actividades mejor que loscompetidores mientras que el posicionamiento estratégico se dedica a realizar las actividades diferentes o de manera diferente que los rivales. Muchas empresas se centran un poco más a la eficaciaorganizacional en lugar de la estrategia, acercándose a una frontera de la productividad, bajando su costo en los productos con mayor valor para el comprador; esto puede hacerlo capacitando a los empleados,dando mayor valor a los clientes, implantando programas para mejorar la satisfacción de los clientes y a los mismos empleados, y convirtiéndose básicamente en una organización de aprendizaje.
Perocomo ya se ha dicho anteriormente, la eficacia no es suficiente para que la empresa prospere, en cambio, la estrategia consiste en ofrecer una mezcla única de actividades y valor a sus clientes,enfocándose principalmente en las actividades que realizan de diferente forma que los competidores. Existen tres fuentes distintas de posiciones estratégicas: posicionamiento basado en la variedad (enfocadoen el conjunto de actividades), posicionamiento basado en las necesidades (centrado en satisfacer la mayoría de las necesidades de los clientes), y posicionamiento basado en el acceso (el mejorconjunto de actividades para acercarse mejor a los clientes); las tres fuentes basadas en algo principal que es ofrecer actividades únicas y personalizadas.
En resumen, la estrategia es la capacidad decrear una posición única y valiosa, y requiere de trade-offs necesariamente. Los trade-offs surgen cuando las actividades son incompatibles, se refiere a que hay que tener más valor de una sola...
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