estrategia

OBJETIVOS. Conocer los fundamentos esenciales del marketing, sus funciones y procesos. Comprender la ampliacin del concepto tradicional del marketing ante los cambios en el entorno y en el consumidor. ORIGEN Y EVOLUCIN HISTRICA DEL MARKETING. El marketing aporta una forma distinta de concebir y ejecutar la funcin comercial o relacin de intercambio entre dos o ms partes. Por ello, el marketing esal mismo tiempo una filosofa y una tcnica. El marketing como filosofa es una postura mental, una actitud, una forma de concebir los intercambios comerciales, por parte de la empresa o entidad que ofrece sus productos al mercado. Esta concepcin parte de las necesidades y deseos del consumidor y tiene como fin su satisfaccin del modo ms beneficioso, tanto para el consumidor como para la entidad. Elmarketing como filosofa es un pensamiento que se fundamenta en la satisfaccin de necesidades, no en crearlas (tpico del marketing). El marketing como tcnica es el modo especfico de ejecutar o llevar a acabo la relacin de intercambio, que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda. Orgenes del marketing La economa Muy vinculada al marketing. La economa permite que se puedanevaluar los cambios comerciales a travs de una moneda. Qu cuesta hacerlo y qu cuesta comprarlo. La especializacin Nace con el fin de especializarse en productos concretos para el consumidor. El mercado Lugar o institucin en el cual se negocian los intercambios. No solo son las empresas, los fabricantes y los consumidores, sino tambin los medios de comunicacin, los proveedores Historia delmarketing Antecedentes Antes de 1900. El capitalismo y la revolucin industrial. Son las primeras actividades del marketing. El marketing como lo conocemos hoy nace a principios del s. XX pero la actividad es mucho ms antigua, nace con el intercambio comercial. Se empiezan a estructurar mejor los tiempos y tareas Entre 1900 y 1920 surge por primera vez el trmino marketing. Lo llama as el profesor Vutler ysu curso Mtodos del marketing. El trmino marketing se centraba en ensear como promocionar un producto. Se empieza a considerar como la ciencia que trata la distribucin de mercancas desde el productor al consumidor. Entre 1921 y 1945 aparecen las funciones del marketing. Listados de hasta 40 funciones diferentes. De 1946 a 1960 es un perodo de formacin y consolidacin. Es el mejor perodo delmarketing. La teora del marketing se consolida en las universidades y en las empresas. Hasta estos aos era solo vender y se supera esto para considerar al consumidor como elemento clave. En esta poca se considera el marketing como una actividad coordinada, gerencial. De 1960 a 1970 se definen los elementos del marketing mix product, price, place y promotion (4 Ps). Estas definiciones se las debemos a McArthur. De 1970 a 1980 las prcticas del marketing se extienden a otros mbitos de actividad. El planteamiento gerencial orientado al consumidor cambia y el marketing se orienta a otra funciones en mbitos pblicos (poltica, sociedad, instituciones). Entre 1980 a 1990 aparece la globalizacin y el marketing internacional. Se hace otra aplicacin del marketing que es operar en otros pases, expandirse,distribuir el producto a ms consumidores. La investigacin del mercado se usa mucho en esta poca. A partir de los 90 lo ms importante es el pensamiento estratgico y corporativo. Pasamos de las 4 Ps a las 4 Cs. Hay un cambio de mentalidad. El objeto centra es siempre el consumidor como unidad inicial y no como unidad final. Es el consumidor el que inicia el proceso del marketing. Es el consumidor elque da las pautas a la empresa para su fidelizacin (que sea fiel, que repita y recomiende el producto). Se empieza a pensar estratgica y corporativamente en la empresa. Veamos como es el cambio de las 4 Ps a las 4 Cs Producto pasa a ser Consumidor (su valor). Los productos tienen un valor para nosotros y por eso los compramos. Precio pasa a ser Coste. Es todo lo que le cuesta al consumidor...