Estrategia
1.- La estrategia que tenía diseñada la Empresa era una estrategia de adquision para obtener una ventaja competitiva, por ese motivo compro la empresa Consur para expandirse en elmercado.
Ahora su estrategia es de diferenciación buscando una calidad y servicio superior al resto, que los diferencia y que sea elegido por el cliente ante las demás.
2.- Los cambios fueron
-Modernización de todas las instalaciones, fuerte inversión.
-Actualización en tecnología avanzada
- Efectuadas reorganizaciones
-Creando nuevas unidades
-Quejas del personal y colaboradores
-Lacolaboración e identificación con la Empresa ya no existen
-Nueva forma de Trabajo
- Implementación de un sistema de Calidad
Sí, es congruente pero está mal organizado, la inversión de una nueva tecnología vaa acorde a una diferenciación pero es solo la necesaria, no más ni menos, justo lo necesario para lo que nosotros buscamos y que cubra nuestras necesidades.
Efectuando reorganizaciones y creandonuevas unidades que satisfagan de manera completa el servicio también es una buena opción, pero esas áreas tienen que estar bien lideradas, con personas capacitadas y con experiencia.
3.- No escongruente ya que al agrandar la empresa y crearle unos puestos de trabajo, se crean unos perfiles de trabajo dependiendo del puesto, ya que no todos los trabajadores van a estar acorde al puesto y de esamanera no van a poder cumplir lo solicitado eficazmente.
El hecho de que las personas lleven trabajando mucho tiempo en la Empresa no significa que estén con la capacidad de dirigir una unidad, paraeso hay que hacerle un estudio si cumple con los requisitos y definir que es lo que buscamos para ese puesto. Una persona que no esta capacitada para llevar a cabo una tarea no lo va a hacer bien ypor ende el trabajo no será el esperado.
Los trabajadores también tienen que estar a la vanguardia de lo que el mercado pide, para ello una constante capacitación asegura el buen servicio....
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