estrategia

Chiavenato, I. ( 2011 ) . El sistema de administración de recursos humanos. Parte II. En Administración de
recursos humanos:el capital humano de las organizaciones (pp.79-94)(9a ed). México, D.F. : McGraw Hill .
(C50458)

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El sistema de
administración
de Recursos Humanos

Lo que verá en esta parte
Capítulo 4
La administración de Recursos Humanos

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Parte 11

El sistema deadministración de Recursos Humanos

La administración constituye la manera de lograr que las cosas
se hagan de la mejor forma posible, con los recursos disponibles, a fin de alcanzar los objetivos. La administración incluye
la coordinación de recursos humanos y materiales para lograr
las metas. En esta concepción se configuran cuatro elementos
bási.cos: 1
1.
2.
3.
4.

Alcance de los objetivos.
Por medio depersonas.
Mediante técnicas.
En una organización.

Básicamente, la tarea de la administráción es integrar y
coordinar recursos organizacionales -muchas veces cooperativos, otras veces en conflicto--, como personas, materiales,
dinero, tiempo, espacio, etc., hacia los objetivos definidos, de
manera tan eficaz y eficiente como sea posible.

Los recursos organizacionales
La organización constituye elpunto de convergencia de innumerables factores de producción, es decir, de recursos productivos que deben emplearse con eficiencia y eficacia.
Tradicionalmente, los factores de producción considerados en todo proceso productivo son naturaleza, capital y trabajo. La naturaleza provee los materiales y las materias primas
que se transforman en productos o servicios. El capital proporciona los mediosde pago para la adquisición u obtención de
los materiales y materias primas necesarios, y para la remuneración de la mano de obra. El trabajo representa la intervención humana o física en los materiales o materias primas para
convertirlos en productos terminados o servicios prestados.
Obviamente, esta presentación peca de simplicidad y superficialidad exageradas, p ues el proceso productivo esmucho más complejo y comprende gran cantidad de variables.
Además, esta presentación se centra en el proceso productivo
sólo visto como sistema cerrado, mientras que en la realidad
presenta características de un sistema abierto debido al intenso
intercambio con el ambiente.

@Nota interesante----------Recursos organizacionales
Antes los productos y servicios se producían con capital, materiales ytecnología. En la era de la información, estos factores tradicionales quedaron desplazados por un factor nuevo y diferente:
el conocimiento. Hoy en día, productos y servicios se generan con
capital, materiales, tecnología, personas y conocimiento. De estos cinco componentes, sólo las personas y el conocimiento crea n
una ventaja competitiva duradera. El conocim iento es un activo
intangible einvisible que se halla en el cerebro de las personas o,

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KAST, FREMONT E. y ROSENZWEIG , JAMES E. Organization and Management: A System Approach, Nueva York, McGraw Hill. 1970, p. 6 .

en algunos casos, archivado en sistemas de información administradas mediante reportes, perfil de productos o servicios, diagramas de flujo , etcétera. La mayor parte de las organizaciones no
se ha dado cuenta deesto ni de que las empresas exitosas son las
que saben administrar el conocimiento y convertirlo en productos
y servicios muy competitivos. En otras palabras, saben invertir y
obtener ganancias del conocimiento corporativo. ¡Todo est o por
medio de las personas!

Durante la era industrial predominó el concepto de que
la organización es una empresa social por cuyo conducto se
reúnen recursos diversospara lograr determinados objetivos;
sin recursos no hay manera de alcanzarlos. Los recursos son
los medios con que cuentan las organizaciones para realizar
sus tareas y lograr sus objetivos, es decir, los bienes o servicios que se consumen para la realización de las actividades
organizacionales. Pueden verse como los insumos necesarios
para obtener el producto final o servicio prestado por la...