Estrategias Administrativas

Trabajo Práctico; Feliz Viaje S.A.
1. ¿Qué ventajas competitivas tiene Feliz Viaje
2. ¿Cómo puede el gerente determinar su estrategia competitiva?
3. ¿Existen Barreras de ingreso para estetipo de empresas?
4. ¿Qué actividades apoyan a este sector de servicios turísticos?
5. Qué actividades primarias generan valor para esta empresa?
6. Diseñe una Cadena de Valor para esta empresa(calidad de servicio, segmentación de mercado y diversificación de producto).
7. Viaje Feliz debería organizarse internamente. Justifique su respuesta.
8. Cual es la misión y visión.

RESOLUCIÓNDEL CASO PRÁCTICO
1.- Viaje Feliz tiene como ventajas competitivas, el moderno equipo de cómputos que utiliza para sus ventas esto hace que los clientes tengan mas comodidad al momento de una compra,es una empresa donde los empleados entienden que la atención al cliente es su principal compromiso. Han logrado una relación de grupo excelente, posee una muy buena capacitación y a su vez la empresaposee un buen prestigio en el mercado.
2.- El gerente de acuerdo a la misión de la empresa puede tener como estrategia competitiva la Calidad en el Servicio, al mejorar más sus servicios eincrementar la producción de los servicios podrá tener más clientes y tendrá que disminuir costos para poder pagar mejor sueldo a los empleados quienes son los colabores a través de los cuales la empresa podrátener mayores utilidades.
3.- No existen muchas barreras de ingreso ni tampoco de salida, por que la inversión en el negocio de infraestructura puede adaptarse para cualquier otro servicio si es queel negocio se cae. La barrera principal de ingreso puede ser que solo con tiempo y constancia de buen servicio se crea una cartera de clientes como la obtenida por esta agencia.
4.- Las actividadesde apoyo que benefician a esta empresa son las actividades que brindan las Líneas Aéreas y Cadenas Hoteleras, y los sistemas de comunicación electrónico e internet.
5.- Las actividades primarias...