Estrategias básicas para la interacción y comunicación con personas con discapacidad

CONSEJO NACIONAL DE REHABILITACIÓN
Y EDUCACIÓN ESPECIAL

ÁREA DE CAPACITACIÓN









ESTRATEGIAS BÁSICAS PARA
LA COMUNICACIÓN CON PERSONAS
QUE ENFRENTAN UNA DISCAPACIDAD













SAN JOSÉ, COSTA RICA 2003





TABLA DE CONTENIDO


Presentación 3


I.Recomendaciones generales 4
II. Personas que enfrentan limitaciones en las 6
actividades relacionadas con el desplazamiento



III. Personas que enfrentan limitaciones en 9
las actividades relacionadascon el uso de las
manos y los brazos



IV. Personas que enfrentan limitaciones en 9
las actividades relacionadas con la visión




V. Personas que enfrentan limitaciones en 12
las actividades relacionadas con la audición



VI. Personas queenfrentan limitaciones en las 15
actividades relacionadas con la comprensión



VII. Personas que enfrentan limitaciones en las 17
actividades relacionadas con la comunicación y
el lenguaje





PRESENTACIÓN

Ante todo, se debe recordar que la comunicación es un encuentro humano, que se establece desde lo verbal y lo gestual; no solo para latransmisión de mensajes, sino que tienen especial relevancia los aspectos afectivos, tales como el intercambio de ideas, pensamientos, sentimientos y emociones

En este encuentro se desarrolla el modelo base de la comunicación que está conformado por: un emisor (persona que desea transmitir algo a otra persona), el receptor (es la persona que recibe o a quien se le emite el mensaje), el canal que elmedio que se utiliza para enviar el mensaje (oral, escrito, audiovisual), y el mensaje que es lo que se transmite y puede ser un idea, un sentimiento, un objeto, un código, un lenguaje.

En la comunicación cada persona se expresa de acuerdo con sus vivencias, valores, sentimientos, capacidades; así mismo es importante tomar en cuenta, las necesidades específicas del receptor y las condicionesque el entorno ofrece. Además considerar los siguientes criterios:

 Confrontar al interlocutor, al tema o asunto que se transmite: esto debe hacerse con tranquilidad, respeto y disponibilidad de recibir la confrontación que se hace.

 Dirigir la atención total hacia el interlocutor y hacia el asunto o tema que se transmite: estar más centrado en lo que se dice, sin dejar que agentes externosle distraigan.

 Tener una intención clara en la comunicación: se logro si se utiliza un lenguaje sencillo y expresiones precisas, con un tono de voz adecuado.

 Entender y duplicar el mensaje enviado: consiste en recibir el mensaje y asimilarlo sin ninguna falsificación, ni alteración, debido a las interpretaciones propias, suposiciones o adiciones, para lograr una adecuada comprensión. Confirmar que se recibió y comprendió el mensaje: ésta es la señal de que se escucha con atención, lo cual no significa que es una aceptación o una negación o que se está de acuerdo con el contenido del mensaje, pero creo, con ello, un ambiente adecuado para seguir el proceso de comunicación.

Hay personas que por sus características individuales y las barreras del entorno, enfrentanlimitaciones en la comunicación; lo que hace necesario el desarrollo de acciones en el espacio físico, el espacio construido, así como el uso de estrategias en el colectivo de las personas, para que se facilite el acceso a la información y a la comunicación.

En los documentos de Turismo Accesible del Real Patronato de Prevención y de Atención a Personas con Minusvalías, así como el de Comunicación y...