Estrategias Comerciales
La importancia del portafolio de productos y servicios
ACTIVIDAD SEMANA 2
Estudio de Caso:
Como vincular a un cliente asegurando su lealtadLa siguiente es la información obtenida de la empresa PRODUCTOS LACTEOS DE LA
SABANA LTDA, compañía que el promotor de negocios del banco. N.N. de la oficina
Avenida Chile debe visitar y vincular enaproxima damente 20 días.
La firma fue constituida el 30 de noviembre de 2002, su objeto social es la producción
y venta de los derivados de la leche realizando sus ventas a nivel nacional einternacional. Tiene 150 empleados de los cuales 20 son a nivel ejecutivo .
Las principales cifras del balance al cierre de operaciones de junio 2007 son las
siguientes:
Capital pagado80.000.000.oo
Bancos
4.500.000.oo
Cuentas por cobrar
125.000.000.oo
Inventarios
267.000.000.oo
Proveedores
Cuentas por pagar
Propiedades planta y equipo
45,658.000.oo
15, 635,000.oo194.000.000.oo
Obligaciones hipotecarias
78.000.000.oo
Utilidad del ejercicio
85.450.000.oo
Ventas del período
1.950.000.000.oo
La empresa se encuentra vinculada al banco deBogotá, entidad a la cual le tiene
hipotecadas sus propiedades de finca raíz. El banco le ofrece atención personalizada,
lo que hace que se sientan satisfechos con los servicios pre stados.
Sus ventas lasrealiza a nivel nacional e internacional (Pacto Andino y Centro
América). De las ventas a nivel nacional recibe cheques con plazo de 30 días, en
algunas ciudades, le cancelan sus ventas medianteconsignaciones nacionales en su
cuenta corriente del banco de Bogotá Principal en
la ciudad de Bogotá, la Firma
mantiene algunos excesos de Liquidez que permanecen hasta 15 días.
Actualmente, laempresa se encuentra estructurando un proyecto de ampliación de las
instalaciones (fábrica) con una inversión aproximada de $600 millones, de los cuales
$200 millones serán destinados a la...
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