Estrategias Competitivas

Porter considera que las empresas que tienen éxito siguen fielmente una estrategia competitiva definida.
Estrategia de diferenciación. Esta es la estrategia más utilizada. La empresa trata de teneruna ventaja competitiva basada en diferencias con las empresas competidoras.
La ventaja competitiva puede proceder de la imagen de marca, el producto, el servicio, la localización o cualquier otracaracterística valorada por el consumidor.
Las empresas pueden incrementar sus ventas vendiendo más a los clientes actuales, consiguiendo nuevos clientes, nuevos mercados y con nuevos productos.Actualmente se recomienda la diversificación concéntrica. En la diversificación concéntrica la empresa entra en nuevos negocios pero relacionados con sus recursos y capacidades, con el núcleo de susconocimientos y ventajas competitivas.
Crecimiento en profundidad Es el incremento de las ventas a los clientes actuales de la empresa. Está demostrado que es mucho más costoso obtener un nuevo clienteque retener a los existentes Una parte sustancial del marketing actual se dirige a incrementar los ingresos que obtenemos de los clientes actuales. El desarrollo de programas de ventas cruzadas y losprogramas de fidelización de clientes tratan de incrementar las ventas a los clientes actuales. Por ejemplo los bancos envían publicidad a sus clientes para que contraten muchos más servicios, deforma que el que tiene la nómina domiciliada, pida un crédito y el que tiene un crédito asegure la vivienda.
Tenemos dos caminos para vender más a los clientes actuales:
* Aumentando la compra mediapor visita. Incrementando el surtido por ejemplo. Los bancos están continuamente intentando incrementar el negocio que hacen con cada cliente. Y de esta forma al cliente que tiene una cuenta, leofrecen un préstamo y si tiene préstamo le ofrecen un seguro.
* B) aumentando sus visitas. Incrementar la fidelidad y el volumen de compras. Esta es una estrategia que algunas de las empresas...