Estrategias Comunicacionales
Páginas: 12 (2934 palabras)
Publicado: 12 de noviembre de 2012
ESTRATEGIAS DE COMINICACIÓN
Estrategias de
Comunicación
Ángel López Naranjo
Índice
I. La promoción o la comunicación de marketing
1. Definición
2. Las herramientas que la integran
3. El posicionamiento
II. La publicidad
1.
2.
3.
4.
5.
¿Cómo funciona la publicidad?
Los cuatro jugadores de la publicidad
La estrategia publicitaria
Los medios masivos
Campaña publicitariaIII. Relaciones públicas
1. Definición y aplicaciones
2. El plan de comunicación
IV. Promociones
1. Tipos de Promoción
2. Aplicaciones
V. Plan de campaña de comunicación integral
Ángel López Naranjo
DIRECCIÓN COMERCIAL
1
ESTRATEGIAS DE COMINICACIÓN
Ángel López Naranjo
I. La Comunicación en Marketing
Ángel López Naranjo
DIRECCIÓN COMERCIAL
2
ESTRATEGIASDE COMINICACIÓN
LA COMUNICACION
El elemento del mix de marketing, que comunica el mensaje clave de la empresa
a una audiencia meta (Target).
Relaciones
Públicas
Publicidad
Promoción de Ventas
COMUNICACION DE
MARKETING
MARKETING DIRECTO
Ventas
personales
Packganning
Puntos de
Venta
Ángel López Naranjo
VENTAS PERSONALES
Objetivo: Ventas inmediatas y sucesivas
•Contacto Directo
•
Para compañías que venden productos que requieren explicación,
demostración y servicio.
•
Motiva a los prospectos a tomar una decisión de compra favorable.
•
Tipos de Ventas Personales
1. Ventas de Detalle
2. Ventas de puerta en puerta
•
Costos Altos
Ángel López Naranjo
DIRECCIÓN COMERCIAL
3
ESTRATEGIAS DE COMINICACIÓN
RELACIONESPUBLICAS
•
Buscan influir en la actitud de la gente respecto a la compañía o el producto.
Proporciona credibilidad.
•
Crea un clima sociológico de comprensión y de confianza mutua entre una
organización y su público.
•
Actividades con el fin de fortalecer la imagen y generar una buena voluntad: artículos
con valor significativo, conferencias de prensa, eventos, invitaciones,visitas a la
planta, donativos, etc.
•
No es inmediato, por lo que dificulta su relación con la promoción y las ventas.
•
Sirven para apoyar a las campañas publicitarias.
•
Difiere de la publicidad en cuanto a que el anunciante paga directamente por la
divulgación del mensaje, controla en qué medio y qué tan a menudo aparecerá y
dicta exactamente lo que dirá.
•
Losespecialistas de RRPP poseen la habilidad de convertir sus informaciones en
noticias, con lo que suelen tener acceso a los medios sin pagar el espacio que ocupan
los mismos. (Publicity)
Ángel López Naranjo
PROMOCION DE VENTAS
Objetivo: Ventas inmediatas
Es un incentivo adicional para comprar ahora
•
Ejemplos: Descuentos en precios, cupones, muestras gratuitas del
producto, rifas, concursos yrebajas.
•
La publicidad se utiliza para realizar actividades de promoción.
•
Opera un impulso a las ventas a corto plazo.
•
Debe usarse de manera no frecuente para introducir nuevos productos
y darle un impulso a corto plazo a los ya establecidos.
Ángel López Naranjo
DIRECCIÓN COMERCIAL
4
ESTRATEGIAS DE COMINICACIÓN
MARKETING DIRECTO
•
Conjunto deactividades destinadas a establecer una relación directa,
personalizada e interactiva entre un anunciante y sus clientes
•
Ofrece un mecanismo para que el TARGET responda
•
Mientras la publicidad se dirige a grupos, el MD se dirige a individuos
•
Proporciona una respuesta susceptible de ser medida
•
Se requiere de una base de información de datos acerca de los consumidores
•Su objetivo es establecer un diálogo duradero que conduzca a la fidelización de la
clientela
•
Se efectúa mediante correo, cupones de respuesta, ventas por teléfono, volantes,
catálogos, tarjetas inteligentes y lugares de venta directa.
Ángel López Naranjo
PUNTO DE VENTA y PACKGANNING
•
Entre un 30 y 70% de las compras que se realizan no son planeadas. La PLV
estimula la venta...
Estrategias de
Comunicación
Ángel López Naranjo
Índice
I. La promoción o la comunicación de marketing
1. Definición
2. Las herramientas que la integran
3. El posicionamiento
II. La publicidad
1.
2.
3.
4.
5.
¿Cómo funciona la publicidad?
Los cuatro jugadores de la publicidad
La estrategia publicitaria
Los medios masivos
Campaña publicitariaIII. Relaciones públicas
1. Definición y aplicaciones
2. El plan de comunicación
IV. Promociones
1. Tipos de Promoción
2. Aplicaciones
V. Plan de campaña de comunicación integral
Ángel López Naranjo
DIRECCIÓN COMERCIAL
1
ESTRATEGIAS DE COMINICACIÓN
Ángel López Naranjo
I. La Comunicación en Marketing
Ángel López Naranjo
DIRECCIÓN COMERCIAL
2
ESTRATEGIASDE COMINICACIÓN
LA COMUNICACION
El elemento del mix de marketing, que comunica el mensaje clave de la empresa
a una audiencia meta (Target).
Relaciones
Públicas
Publicidad
Promoción de Ventas
COMUNICACION DE
MARKETING
MARKETING DIRECTO
Ventas
personales
Packganning
Puntos de
Venta
Ángel López Naranjo
VENTAS PERSONALES
Objetivo: Ventas inmediatas y sucesivas
•Contacto Directo
•
Para compañías que venden productos que requieren explicación,
demostración y servicio.
•
Motiva a los prospectos a tomar una decisión de compra favorable.
•
Tipos de Ventas Personales
1. Ventas de Detalle
2. Ventas de puerta en puerta
•
Costos Altos
Ángel López Naranjo
DIRECCIÓN COMERCIAL
3
ESTRATEGIAS DE COMINICACIÓN
RELACIONESPUBLICAS
•
Buscan influir en la actitud de la gente respecto a la compañía o el producto.
Proporciona credibilidad.
•
Crea un clima sociológico de comprensión y de confianza mutua entre una
organización y su público.
•
Actividades con el fin de fortalecer la imagen y generar una buena voluntad: artículos
con valor significativo, conferencias de prensa, eventos, invitaciones,visitas a la
planta, donativos, etc.
•
No es inmediato, por lo que dificulta su relación con la promoción y las ventas.
•
Sirven para apoyar a las campañas publicitarias.
•
Difiere de la publicidad en cuanto a que el anunciante paga directamente por la
divulgación del mensaje, controla en qué medio y qué tan a menudo aparecerá y
dicta exactamente lo que dirá.
•
Losespecialistas de RRPP poseen la habilidad de convertir sus informaciones en
noticias, con lo que suelen tener acceso a los medios sin pagar el espacio que ocupan
los mismos. (Publicity)
Ángel López Naranjo
PROMOCION DE VENTAS
Objetivo: Ventas inmediatas
Es un incentivo adicional para comprar ahora
•
Ejemplos: Descuentos en precios, cupones, muestras gratuitas del
producto, rifas, concursos yrebajas.
•
La publicidad se utiliza para realizar actividades de promoción.
•
Opera un impulso a las ventas a corto plazo.
•
Debe usarse de manera no frecuente para introducir nuevos productos
y darle un impulso a corto plazo a los ya establecidos.
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DIRECCIÓN COMERCIAL
4
ESTRATEGIAS DE COMINICACIÓN
MARKETING DIRECTO
•
Conjunto deactividades destinadas a establecer una relación directa,
personalizada e interactiva entre un anunciante y sus clientes
•
Ofrece un mecanismo para que el TARGET responda
•
Mientras la publicidad se dirige a grupos, el MD se dirige a individuos
•
Proporciona una respuesta susceptible de ser medida
•
Se requiere de una base de información de datos acerca de los consumidores
•Su objetivo es establecer un diálogo duradero que conduzca a la fidelización de la
clientela
•
Se efectúa mediante correo, cupones de respuesta, ventas por teléfono, volantes,
catálogos, tarjetas inteligentes y lugares de venta directa.
Ángel López Naranjo
PUNTO DE VENTA y PACKGANNING
•
Entre un 30 y 70% de las compras que se realizan no son planeadas. La PLV
estimula la venta...
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