ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION TURISTICA

ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION TURISTICA
Las interrogantes de la comercialización turística: ¿qué, cómo, cuándo y dónde?

La mercadotecnia turística es una actividad científica. En cada casoempresarial, el mercadólogo turístico debe preguntarse lo siguiente:

• ¿Qué atractivos, productos o servicios, dentro de la categoría del turismo, están disponibles en la empresa y en el destinoturístico, para ofrecerlos al mercado?

• ¿Cómo se pueden presentar los productos o servicios desde donde se encuentra la empresa turística ofertante, hasta donde se ubican los potencialesclientes que van a adquirir el producto o servicio?

• ¿Cuáles épocas o temporadas del año son oportunas para promocionar los productos y servicios turísticos?

• ¿Cuáles son los públicos meta quetienen necesidades y deseos de adquirir los servicios y productos turísticos que determinada empresa turística está ofertando?

• ¿Qué características psicográficas, geográficas, socioeconómicasposeen los diversos segmentos de población meta?

• ¿Cuáles idiomas hablan los diversos segmentos del público meta?

• ¿Cuáles intermediarios o canales de comercialización (entiéndase agencias deviajes, tour operadores, oficina de representantes, Internet, Ferias Turísticas, entre otras) están en disposición de ofertar los productos y servicios turísticos de nuestra empresa en los mercadospotenciales, por ejemplo, en Europa, Canadá, Japón y Estados Unidos?

• ¿Cómo se va a trabajar con estos intermediarios en materia de costos, comisiones, gastos de publicidad (afiches, revistas,discos compactos, fotografías, entre otros)?

• ¿Cuáles empresas pueden suministrar servicios relacionados como el transporte aéreo, el transporte terrestre, pernoctación en tránsito, entre otros?Como se puede notar, la comercialización del producto turístico consiste en gestionar la idea, el producto o servicio, preparar la empresa para recibir a los turistas, preparar los servicios...