estrategias de comunicación
Páginas: 4 (865 palabras)
Publicado: 31 de agosto de 2014
Estrategia de Comunicación
Justificación. Toda organización para lograr una buena gestión, además de funcionar con planes y objetivos debidamente integrados, y la aplicación de los recursoshumanos, materiales y económicos, es imprescindible la comunicación interna adecuada que permita que todo el personal sepa a dónde se dirige, el rumbo a seguir y que se espera de la aportación de cadacual.
De ahí la necesidad de promover acciones eficaces para lograr una estrategia de comunicación interna, vertical y horizontal en y entre todas las unidades orgánicas SONORA GRILL, manteniendocanales abiertos para informar, promover, estimular y dar a conocer toda clase de contenidos, relativos a los planes, objetivos y acciones a realizar con el personal y colaboradores. Asimismo,utilizar instrumentos para conocer el ambiente organizacional, la calidad en el servicio y las quejas, opiniones y sugerencias del cliente.
SERAN OBJETO DE COMUNICACIÓN INTERNA:
La política de lacalidad
Los objetivos de la calidad establecidos
Los requisitos de la calidad a cumplir
Los logros y metas alcanzados
Los resultados obtenidos en los indicadores
La satisfacción y elreconocimiento de los clientes y comensales.
CANALES Y ACTIVIDADES A UTILIZAR:
Reuniones en grupo una reunión, puede ser sobre cualquier aspecto de trabajo SONORA GRILL, bien seaespecíficamente convocada para comunicar, también es un foro abierto siempre a la información, al debate y a la exposición de los asistentes.
Reuniones individuales
Los encuentros o reuniones, formales oinformales, entre alguien de la alta dirección con algún colaborador, o de mandos intermedios con sus subordinados, propician cauces muy eficaces de comunicación interna. Estos cauces propician laauténtica y cotidiana comunicación bidireccional en SONORA GRILL.
Publicaciones internas
Los boletines son aprovechados como cauce de comunicación de la información, derivada de la gestión, que...
Estrategia de Comunicación
Justificación. Toda organización para lograr una buena gestión, además de funcionar con planes y objetivos debidamente integrados, y la aplicación de los recursoshumanos, materiales y económicos, es imprescindible la comunicación interna adecuada que permita que todo el personal sepa a dónde se dirige, el rumbo a seguir y que se espera de la aportación de cadacual.
De ahí la necesidad de promover acciones eficaces para lograr una estrategia de comunicación interna, vertical y horizontal en y entre todas las unidades orgánicas SONORA GRILL, manteniendocanales abiertos para informar, promover, estimular y dar a conocer toda clase de contenidos, relativos a los planes, objetivos y acciones a realizar con el personal y colaboradores. Asimismo,utilizar instrumentos para conocer el ambiente organizacional, la calidad en el servicio y las quejas, opiniones y sugerencias del cliente.
SERAN OBJETO DE COMUNICACIÓN INTERNA:
La política de lacalidad
Los objetivos de la calidad establecidos
Los requisitos de la calidad a cumplir
Los logros y metas alcanzados
Los resultados obtenidos en los indicadores
La satisfacción y elreconocimiento de los clientes y comensales.
CANALES Y ACTIVIDADES A UTILIZAR:
Reuniones en grupo una reunión, puede ser sobre cualquier aspecto de trabajo SONORA GRILL, bien seaespecíficamente convocada para comunicar, también es un foro abierto siempre a la información, al debate y a la exposición de los asistentes.
Reuniones individuales
Los encuentros o reuniones, formales oinformales, entre alguien de la alta dirección con algún colaborador, o de mandos intermedios con sus subordinados, propician cauces muy eficaces de comunicación interna. Estos cauces propician laauténtica y cotidiana comunicación bidireccional en SONORA GRILL.
Publicaciones internas
Los boletines son aprovechados como cauce de comunicación de la información, derivada de la gestión, que...
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