Estrategias De Kia

KIA MOTORS CORPORATION
Historia:
Kia Motors Corporation fue fundada en 1944 y es el fabricante de automóviles más antiguo de Corea. En sus inicios, fue productora de bicicletas, y es en la década del 70 cuando se inicia en la fabricación de vehículos con el lanzamiento de la línea Titan o Boxer, el primer camión fabricado en Corea y posteriormente la producción del primer vehículo depasajeros, el Brisa.
En el 2007, se anticipó a los planes que tenía para 2010, y con la venta global de 3.961.629 unidades, el grupo Hyundai-Kia es una de las cinco fábricas automotrices más grandes del mundo, subiendo desde el puesto número once al quinto.
Concepto Kia Motors
Kia Motors es un fabricante de autos basado en el constante crecimiento sustentado en la búsqueda de la optimización de lacalidad de sus modelos, ofreciendo una nueva generación de productos a la vanguardia del diseño, pensados para aquellos de alma joven.
Por su parte, el slogan "El poder de Sorprender" representa el compromiso de Kia por superar las expectativas de los clientes a través de la innovación automotriz a la vez que expresa los atributos excitantes y atrapantes de la marca Kia.
La palabra Kia deriva delcarácter chino KI que significa levantarse o salir de y A significa Asia. De esta manera, Kia significa levantarse de Asia

“EL PRIMER AUTO LO VENDE EL ÁREA COMERCIAL;
EL SEGUNDO, POSVENTA”

Cuando Sebastián Dañil, gerente comercial de Kia manifiesta estas palabras, se refiere al pilar fundamental de la estrategia de marketing de Kia: “cuando el cliente se sienta en el auto comienza unaexperiencia completamente distinta, y a la que hay que prestar mucha atención, por su importancia para construir una imagen de marca fuerte y positiva”.
Esto se logra atendiendo con eficacia, eficiencia y rapidez todas las necesidades que tenga el cliente una vez vendido el producto para brindarle seguridad y tranquilidad, en especial en lo que se refiere a repuestos, ya que al ser una marcaimportada siempre son claves, y Kia lo soluciona manteniendo un stock con embarques mensuales.
Además de diversas acciones que se ubican en el nivel de marketing de relaciones en el “nivel de responsabilidad”.

Parte de la estrategia de Kia consiste en el conocimiento del consumidor, su comportamiento de compra; lo que le permite:
 Identificar de modo más efectivo las necesidades actuales yfuturas,
 Mejorar la capacidad de comunicación con los clientes, los cuales son seducidos, además de la calidad de sus productos, por la calidad del contacto “uno a uno” que tienen con ellos, y que hace que el cliente se sienta protegido y contenido por la marca;
 Obtener su confianza y ganar su fidelidad; ya que para Kia los clientes son los mejores recomendadores de marca, y la publicidad boca aboca es la mejor publicidad y la más difícil de conseguir.
En cuanto a las influencias en la conducta del consumidor, son concientes de que en Argentina la marca era poco conocida, y para quienes la conocían tenía una percepción de “producto coreano”, un origen desconocido y que generaba muchas dudas en el consumidor, por lo que trabajaron fuertemente en acciones, como acercar el producto alcliente para que lo pruebe y descubra lo que es la marca, eliminando dichos prejuicios.

Segmentación
Kia es una marca de “nicho” inserta en segmentos muy específicos.
Sus clientes se caracterizan por ser personas que conocen, saben de marcas, investigan; son personas de alto poder adquisitivo, pero jóvenes y vitales.

*Segmentación vincular:VÍNCULO VÍNCULO
COMUNITARIO SIMBOLOGISTA

* Sorento * Picanto
* Sportage * Río
* Mohave...