Estrategias De La Administracion De Operaciones

Decisiones Estratégicas en Administración de Operaciones

Diseño de bienes y servicios: el diseño de bienes y servicios define gran parte del proceso de transformación. Las decisiones de costos,calidad y recursos humanos suelen determinarse mediante las decisiones de diseño. Por lo general, los diseños definen los límites inferiores del costo y los limites superiores de la calidad.

Calidad:deben determinarse las expectativas del cliente sobre la calidad y establecerse políticas y procedimientos para identificar y alcanzar esa calidad.

Diseño de procesos y capacidad: existendiferentes alternativas de procesos para productos y servicios. Las decisiones de proceso comprometen a la administración con la tecnología, calidad, uso de recursos humanos y mantenimiento específicos. Estosgastos y compromisos de capital determinaran gran parte de la estructura básica de costos de la empresa.

Selección de la localización: las decisiones de localización para las organizaciones tantode manufactura como que de servicios pueden determinar el éxito final de la empresa. Los errores en esta coyuntura pueden afectar negativamente otras eficiencias.

Diseño de la distribución de lasinstalaciones: los flujos d material, las necesidades de capacidad, los niveles de personal, las decisiones de tecnología y requerimientos de inventario influyen en la distribución.

Recursoshumanos y diseño del trabajo: las personas representan una parte integral y costosa del diseño total del sistema. Por lo tanto, deben determinarse de la calidad de la vida laboral proporcionada, el talentoy las destrezas requeridas, así como sus costos.

Administración de la cadena de suministro: estas decisiones definen que debe hacerse y que debe comprarse. También se considera calidad, entrega einnovación, todas por un precio satisfactorio. Es necesaria la confianza mutua entre comprador y proveedor para lograr una compra efectiva.

Inventario: las decisiones de inventario solo pueden...