Estrategias de la segmentacion del marketing

Estrategias de SEGMENTACION,
DIFERENCIACION Y POSICIONAMIENTO

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ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN
DEFINICION:
 “Subdivisión del mercado de una empresa o producto,
con el objetivo fundamental de identificar las
oportunidades comerciales”. William Stanton




Proceso que consiste en “dividir el mercado total de un
bien o servicio en varios grupos más pequeños einternamente más homogéneos”.
… que los elementos de cada grupo sean semejantes
respecto a los factores que repercuten en la demanda.

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ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN
La segmentación de mercados…
« Consiste en dividir a los compradores potenciales en
grupos que:
1.Tienen necesidades comunes
2.Responden de manera similar a una acción de Marketing

Cada segmento de mercadoesta formado por personas en
cierto modo similares entre sí, en términos de su
comportamiento como consumidores».

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William Stanton

Prof. Héctor Ml. Gómez, MGM

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ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓNs
Identificación de
Necesidades del
Mercado
Beneficios en
términos de:
-Características
del producto.
-Costo.
-Calidad.
-Ahorros de tiempo
y conveniencia.

19-jul-12Vinculación de
las Necesidades
con las
Acciones.
Aplicar pasos
para segmentar y
fijar los mercados
objetivos

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Ejecución de
Acciones del
Programa de
Marketing.
Marketing Mix:
- Producto
- Precio
- Comunicación
- Distribución/
Punto de Ventas

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SEGMENTACION. BASES
Diversas maneras de segmentar.
Los criterios dependen de cada producto en particular.Lo primero es “Dividir un Mercado Potencial en dos categorías
generales”:

1ro.)
2do.)

Consumidores Finales
Usuarios Industriales.

¡IMPORTANTE! La composición de las Estrategias de Marketing
(Marketing Mix), sobre todo, las del Mix de Comunicaciones del
vendedor dependerá si se dirige al Mercado de consumidores o al
de Empresas.
Identificar características dentro de cada segmentopara dividirlos en
otros segmentos más pequeños.
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PROCESO DE SEGMENTACION DEL MERCADO
PASOS PARA SEGMENTAR UN MERCADO:
1. Identificar Deseos actuales y potenciales de un mercado.
2. Identificar Características que distinguen unos segmentos

de otros.
3. Determinar el Potencial de los segmentos y el grado en que
se satisfacen.
 CuántaDemanda (ventas potenciales) representa c/u.
 Urgencia de la Necesidad.
 Fuerza de la Competencia.

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SEGMENTACION. CRITERIOS


Homogeneidad: El criterio de segmentación elegido permita
una agrupación sobre la base de características similares.



Pertinencia: La o las variables utilizadas para dividir el
mercado tengan sentido lógico.

Mensurabilidad: No debe tener un alto grado de dificultad
en su medición.



Accesibilidad: La variable elegida esté disponible
fácilmente.



Sustanciabilidad: La partición del mercado debe dar como
resultado segmentos que justifiquen la inversión en el
desarrollo de un producto.
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SEGMENTACION.
CONDICIONES PARA QUE LASEGMENTACION SEA UTIL.
Los Segmentos deben ser:






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Asequibles.
Mensurables.
Accesibles.
Redituables.

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SEGMENTACION DEL MERCADO DE CONSUMIDORES

1. Segmentación Geográfica

2. Segmentación Demográfica
3. Segmentación Psicográfica
4. Segmentación Conductual (Por Comportamiento)

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SEGMENTACION DEL MERCADO DECONSUMIDORES

1. Segmentación Geográfica
Propone la división del mercado en unidades
geográficas:
 Distribución Regional de la Población
 Segmentación por el Tamaño de las ciudades
 Segmentación por la concentración de la población

(Urbana-Rural)
 Otras.

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SEGMENTACION DEL MERCADO DE CONSUMIDORES

2. Segmentación Demográfica...