Estrategias de los publicos
Después de distinguir las diversas tipologías de público y visualizar qué consideraciones se deben tener con cada uno de éstos, es labor del RelacionadorPúblico sondear y luego planificar qué acciones se llevarán a cabo con cada uno.
En el presente capítulo, se darán a conocer las estrategias más generales que debería aplicar un experto en comunicacióncon cada grupo de personas de interés para la empresa.
Cabe recordar, que antes de llevar a la práctica estas acciones, nuestra disciplina contempla una serie de etapas conocidas como el Procesode Relaciones Públicas, contenidos que se verán en la Unidad IV.
TEMA 1
ACCIONES DE RELACIONES PÚBLICAS
Uno de los aspectos más importantes a la hora de interactuar con los públicos es revisarqué tipo de acciones realizará la organización para mantener o lograr la comprensión mutua con éstos.
Estas estrategias consideran temas como la comunicación bidireccional, la producción deactividades sociales, la difusión de noticias o hechos de interés para la comunidad o la creación de nuevas instancias para comunicar atributos de un nuevo producto o servicio.
En el siguiente recuadro,se muestran los contenidos, soportes y consideraciones más importantes para cada público de la organización:
|PÚBLICO |CONTENIDOS|SOPORTES |CONSIDERACIONES |
| |Misión |Intranet|Mantener la comunicación abierta y eficiente |
| |Visión |Revista Institucional, boletines |entre los estamentos de laorganización |
| |Historia |informativos |Promover la participación de los trabajadores|
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