estrategias de marketing

DISEÑO Y ADMINISTRACIÓN DE
ESTRATEGIAS PARA LA
COMUNICACIÓN INTEGRAL DE
MARKETING
Abrego Desireé
Duque Mery
Hernández Helen
Quirós Yanilka
Saavedra Berta

La función de las comunicaciones de marketing

 Las comunicaciones de marketing son el
medio de las empresas para informar,
convencer y recordar sus productos y marcas
al público.
 Son importante, ya que los consumidores
reciben informaciónde la empresa, la marca
y el fin del producto, quienes pueden usarlo,
donde y cuando. Además reciben incentivos
por probar o utilizar el producto.

Las comunicaciones de
marketing y el brand
equity

Tipos de
comunicación

El desarrollar una marca fuerte
no es tarea fácil, una marca
necesita nutrirse para convertirse
en una marca poderosa y
duradera al paso del tiempo, un
Brand equity elevadosignifica:
lealtad del consumidor, ventaja
de precio, mayor cooperación con
los canales de distribución,
rentabilidad a largo plazo.

comunicación:
diferentes modelos
 Macromodelo
El emisor debe definir a que audiencias
desea llegar, y que respuesta quiere obtener.
Luego debe codificar su mensaje de modo
que la audiencia pueda decodificarlo.
Después transmitir el mensaje a través de un
medio quellegue al receptor y que cuente
con canales de retroalimentación
Aspectos que pueden influir en el proceso:
 Atención selectiva
 Distorsión selectiva
 Retención selectiva

 Micromodelo
Se concentran en las respuestas
específicas que estas originan
en los consumidores.

Desarrollo de una comunicación
efectiva
 Identificación del público
meta
Reconocer quien conforma los
compradores potencialesde los
productos de la empresa, usuarios
actuales, y personas que influyen.
Esto determinara las decisiones de
que decir, cómo, cuándo, dónde y a
quién. El público meta se selecciona
en función del uso y de la lealtad.

 Objetivos de comunicación
 Necesidad de categoría: convertir una categoría de producto en necesaria.
 Conciencia de marca: capacidad para identificar la marca dentro de sucategoría.
 Actitud frente a la marca: valoración de la marca.
 Intención de compra de la marca: se refiere a auto indicaciones para
adquirir la marca y usarla.

Diseño del mensaje
Para formular un mensaje eficaz se debe
plantear: que decir (contenido), como decirlo
(estructura) y quien debe decirlo (fuente).
• Mensaje Estratégico: ideas que fortalezcan
el posicionamiento de la marca y susdiferencias.
• Mensaje
Creativo:
estrategias
para
transmitir lo que se quiere en un mensaje
concreto.
Informativos: se centra en los atributos y ventajas del producto.
Transformativos: el objetivo es llegar hasta aquellas emociones que
motivan la compra.

Fuente de
mensaje

Muchos comunicadores no utilizan
más fuentes que la de su propia
empresa. Los mensajes que
transmiten fuentes atractivas opopulares con frecuencias logran
despertar
más
atención
y
posibilidades de recordar la marca,
también contratan a personajes
famosos como portavoces.

Selección de los canales de
comunicación
El comunicador debe seleccionar los canales más
eficientes para transmitir su mensaje.
Canales personales: participan dos o más
personas que trasmiten información directamente
cara cara o de forma personal.Canales
Impersonales:
son
comunicaciones que se dirigen a más de
una persona e incluyen los medios de
comunicación masiva, las promociones de
ventas, los eventos especiales y la
publicidad.

Integración de los canales de
comunicación
Los medios masivos pueden estimular la comunicación personal.
Determinación del presupuesto de comunicación de marketing
¿Cómo determinan las empresas el presupuesto depromoción?
o Método de la inversión alcanzable. Muchas empresas determinan el
presupuesto de promoción en función de su solvencia.
o Método de porcentaje sobre las ventas. Determinar el gasto de
promoción como un porcentaje especifico de las ventas.
o Método de paridad competitiva. Establecer el presupuesto de promoción.
o Método de inversión por objetivos. Los expertos de marketing definen
sus...