Estrategias de Mercadeo

Tácticas y Estrategias de

República Bolivariana de Venezuela
Universidad Fermín Toro
Decanato de Investigación y Postgrado
Asignatura: Gerencia de Mercadeo
Cruz Mabel Valera Niño
CI 10787203

Evolución

Actualmente, las corporaciones se dieron
cuenta de la necesidad de estudiar los
mercados y los consumidores (los
patrones de comportamiento y los pasos
para estar por delante del juego). Lo quecomenzó como un recurso que determina
lo que una organización produciría, se ha
transformado en una ciencia que coordina
por qué, cuándo y cuánto serán fabricados
los productos y donde se venderán. La
contribución del mercadeo nunca ha sido
tan clara como lo es hoy para las
empresas.
La producción en masa, junto con los
avances en el transporte y la tecnología,
hicieron entender a los empresariosque
necesitan una mejor estrategia cuando se
trata de la circulación de mercancías.
Evaluando las naciones que aplican las
leyes contra el monopolio, ¿Cómo se hace
exactamente para vender algo cuando
uno
de
los
competidores
está
produciendo exactamente lo mismo?. Es a
partir de ahí entonces, donde aparece el
Mercadeo.
Han existido grandes etapas de la historia
de la comercialización, que son:
• Laera orientada al comercio:
En
esta era la producción consistió, en
productos hechos a mano que eran
limitados y por lo general
se
negociaban a través de la exploración.
• La era orientada a la producción: Era
industrial. Las mercancías era escasas,
las
empresas
se
centraron
principalmente en la fabricación.
Mientras alguien estaba produciendo,
alguien más podría querer comprarlo.
Esta orientaciónse hizo popular
debido a la escasez en el mercado, por
lo tanto, la creación de la fundación de
la famosa frase de Jean-Baptiste: "la
oferta crea su propia demanda.“
• La Era orientada hacia la venta:
Después de la Revolución Industrial, la
competencia creció y el enfoque se
dirigió a la venta. La Comercialización,
la marca y las ventas se convirtieron
en un pilar importante y las salidas demercancías superaron la demanda, y
las compañías compitieron por los
clientes.

•

•

La era del Marketing: A partir de la
segunda mitad del siglo 20 en
adelante, la saturación de los
mercados llevó a las empresas a
otorgar a los vendedores la
oportunidad de actuar en un nivel más
estratégico. A través de un
conocimiento profundo sobre el
cliente, estos profesionales se
involucren en lo que laempresa
produciría, sus canales de distribución
y estrategia de precios. Los empleados
de una organización también fueron
motivados a adquirir conocimientos
de marketing, lo que sienta las bases
para los clientes que obtengan una
experiencia de marca en general.
La era del Marketing Relacional:
El enfoque de las empresas se
desplaza hacia la construcción de la
lealtad del cliente y el desarrollo derelaciones con los clientes. Autores
como Don Peppers, Martha Rogers y
Philip Kotler eran instigadores de
la importancia de crear vínculos,
teniendo en cuenta que "el costo de
atraer un nuevo cliente se estima en
cinco veces el costo de mantener un

•

cliente actual contento." (Kotler,
1997)
La era del Marketing Social: Se
concentra en la interacción social y
una conexión en tiempo real con losclientes. Las empresas se conectan a
los clientes actuales y potenciales 24/7
y el compromiso es un factor crítico de
éxito.

Considerando como ha cambiado el
marketing en el último siglo y continuarán
cambiando los canales de comunicación,
producción y la sociedad.
A Medida que los mercados se expanden,
nuevas plataformas de marketing
emergen; donde la ciencia y la práctica
del mercadeo está siendocontinuamente
transformada. Lo que se considera que
hoy sea la forma más rápida de llegar a
nuestros clientes podría ser obsoleto
mañana.

El Mercadeo es tan antiguo como la civilización misma. Desde la antigua Grecia hasta
nuestros días modernos, la cultura ha basado su comercialización y venta en la
comunicación con el fin de mover los productos más rápido que el hombre que estaba
junto a él....