ESTRATEGIAS DE MERCADO QUE OPTIMICEN LAS VENTAS DE LA EMPRESA MOTO REPUESTO GIOVANNI C.A

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“TOMÁS LANDER”














ESTRATEGIAS DE MERCADO QUE OPTIMICEN LAS VENTAS DE LA EMPRESA MOTO REPUESTO GIOVANNI C.A








Autor: Manuel Arteaga
Tutor: Lcdo. Mervin Garmendia










Ocumare del Tuy, Febrero 2013
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“TOMÁS LANDER”ESTRATEGIAS DE MERCADO QUE OPTIMICEN LAS VENTAS DE LA EMPRESA MOTO REPUESTO GIOVANNI C.A UBICADA EN OCUMARE DEL TUY DEL ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA

(Trabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Administración y Ciencias Comerciales)








Autor: Manuel Arteaga
Tutor: Lcdo.Mervin Garmendia







Ocumare del Tuy, Febrero de 2013

DEDICATORIA
A:
Dios, por darme la oportunidad de vivir y por estar conmigo en cada paso que doy, por fortalecer mi corazón e iluminar mi mente y por haber puesto en mi camino a aquellas personas que han sido mi soporte y compañía durante todo el periodo de estudio.
Mis padres por regalarme la vida, por mostrarme el amor de Dios,por enseñarme a transformar mis sueños en realidad, por su apoyo, por infundirme el don de la prudencia, por mostrarme que los tropiezos no son el final del camino. Gracias por señalarme el camino del bien.

Mis Nonos Cándida y Giovanni , por quererme y apoyarme siempre, gracias por tanto amor, este triunfo es para ustedes.
Mi abuela Hilda, por su cariño y haberme regalado a mi papá.Mis abuelitos Nicolas, Julianita, Manuel y mi Tía Xiomara que ya partieron hacia la presencia de Dios, gracias por todo el amor, consejos y abrazos que me regalaron.
Mis Tíos y Tías ustedes representan para mi signos de cariño, superación y responsabilidad ante los compromisos que la vida exige.
Mis Tíos Antonieta y José Manuel, por ser mis padrinos y ser tan especiales conmigo.
Mishermanos, Giovanni, Carlos Eduardo y Lizmar, por ser parte de mi alma y motivo de superación.
Mis Primos y Primas, por brindarme la oportunidad de crecer compartiendo mis días con personas tan especiales como ustedes.
Mis Profesores del Instituto Universitario por su dedicación, tiempo y constancia.
El personal de Seguridad y Obrero del Instituto por cada uno de sus buenos días, pero sobretodo por ser amigos.
Mis amigos y compañeros de carrera, que durante la prosecución de nuestra meta aprendimos a compartir, soportar y aceptar nuestras virtudes y defectos.

ÍNDICE GENERAL

Pg.
Portada i
Pagina del Título ii
Dedicatoria iii
Índice general iv
Lista de cuadro 6
Lista de gráfico 7
Resumen 8
Introducción 10

CAPÍTULO I
Diagnóstico 13
Justificación 19
Objetivosdel trabajo 23
Cuadro de actividades asignada 24

CAPÍTULO II
Reseña histórica de la empresa 26
Misión de la empresa 28
Visión de la empresa 29
Estructura de la empresa 30

CAPÍTULO III
Descripciones de las actividades 31
Bases Teóricas 35
CAPÍTULO IV
Conclusiones 54
Recomendaciones 57

CAPÍTULO V
Aportes 59
Referencias Bibliográficas 68
Anexos 70LISTA DE CUADROS

Cuadro DESCRIPCIÓN Pp.
1 Cronograma de Actividades Asignadas por la Empresa 11























LISTA DE GRÁFICOS

GRÁFICO DESCRIPCIÓN Pp.
1. Estructura Organizacionalde la Empresa Moto Repuesto
Giovanni C.A 16























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