Estrategias de operacion para lugares comerciales

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| Índice | |
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| Introducción  Objetivo Manejo del manual  A. Formulación de estrategias............................7 B. Metodología para implementar estrategias.....9 C. Comportamiento del consumidor................15 D. Modelo de crecimiento...............................17 E. Modelo del proceso de ventas....................19 F. Ejemplo "ElCapricho"................................23 Anexo  Conclusiones..................................................27  Directorio de autoaprendizaje.........................29  Ayuda Secofi.................................................31  | |

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| Introducción Amigo empresario y/o comerciante de un micro o pequeño negocio, el siguiente manualha sido elaborado especialmente para usted, léalo con mucha atención. Esto que va a realizar se llama Estrategias de Operación para Establecimientos Comerciales. Los temas se han preparado con una explicación breve en cada punto e ilustraciones, para facilitarle su comprensión. Contará con el apoyo de un instructor, quien le ayudará a resolver todas las dudas que llegue a tener durante el curso.Objetivo El objetivo de este manual es crear estrategias para el crecimiento de su negocio, tomando en consideración el comportamiento del consumidor y el proceso de ventas, que le permitan a usted, como empresario, detectar y evaluar las oportunidades del entorno económico. Manejo del manual · Lea con cuidado y despacio cada tema · Pregúntele siempre a su instructor las dudas que tenga · Observelas recomendaciones y sugerencias de su instructor · Si no ha entendido algo, no se apresure en el proceso, mejor pregunte · No avance con dudas, siempre aclárelas · Los términos "artículos" o "mercancías" son los usados para definir los productos que su comercio o empresa vende. · En este manual, los términos "empresa" y "comercio" significan lo mismo. · El término "mercado" se refiere al grupo depersonas que adquieren, o podrían adquirir, los productos o servicios que ofrece en su negocio.  | | | |
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| A. | Formulación de Estrategias | |
| Ampliar la línea de productos, contratar un nuevo empleado, vigilar los costos fijos, etcétera, son algunas de las situaciones con las que los empresarios se enfrentan, a medida que tratan de implementarestrategias en sus empresas para que éstas despeguen rumbo al éxito.  Actualmente, los creadores de estrategias de negocios recomiendan que las empresas identifiquen las amenazas y oportunidades externas, y las adecúen al análisis de las fuerzas y debilidades internas, sin pasar por alto que la combinación de esos factores puede requerir distintas decisiones estratégicas. Para planear estas decisiones,se puede recurrir a un análisis llamado "la matriz TOWS", en la que se parte del análisis de las amenazas porque, en muchos casos, un empresario se decide a realizar un ejercicio de planeación estratégica cuando percibe una crisis o un problema frente a sí. | |
| | |   | MI TIENDA 1994 | | |
| | | | MI TIENDA 1998 | | |
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| Haycuatro estrategias alternativas a seguir, que están basadas en el análisis del ambiente externo (amenazas y oportunidades) y del ambiente interno (fuerzas y debilidades). | | |
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| La estrategia DA está orientada a minimizar tanto las debilidades como las amenazas. Tal vez requiera que el empresario se asocie con otro para compartir el riesgo. Laestrategia DO pretende minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades. Así, una empresa con ciertas debilidades en algunos aspectos puede reducir o aprovechar las oportunidades del ambiente exterior, tales como la utilización de facilidades de crédito otorgadas por proveedores o la contratación de empleados con habilidades especiales que le ayuden a desarrollarse. La estrategia FA...